Sujet : Reboots de mon Z30

Bonjour à tous,

Voici ce qui m'amène : il arrive parfois que mon Z30 reboote tout seul, une ou deux fois dans la journée, pas régulièrement. J'ai regardé suite à ces redémarrages si la version d'OS avait évolué, au cas où, mais rien de changé : 10.2.1.2941

Étant néophyte sur BB, je me demande à quoi cela peut-il bien être dû ? Est-ce un bug ? Soft ou Hard ?

Si certains peuvent éclairer ma lanterne... je les en remercie

@ tous, bonne journée
Christian

Amicalement,
Christian
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Re : Reboots de mon Z30

Salut christian56, en effet ce genre de problème n'est jamais normal.
Hard ou Soft ?
Tu as des soucis de surchauffe ? Beaucoup d'applications qui restent ouvertes ?

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Re : Reboots de mon Z30

Merci de ta réponse Steven.

Pas de surchauffe et aucune appli en route sauf Hub++... pourrait venir d'elle ?

Amicalement,
Christian
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Re : Reboots de mon Z30

christian56 a écrit:

Merci de ta réponse Steven.

Pas de surchauffe et aucune appli en route sauf Hub++... pourrait venir d'elle ?

Pourquoi pas, il faudrait faire un essai en la désactivant et voir sur une journée si tu arrives à reproduire le problème.

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Re : Reboots de mon Z30

2dsp a écrit:
christian56 a écrit:

Merci de ta réponse Steven.

Pas de surchauffe et aucune appli en route sauf Hub++... pourrait venir d'elle ?

Pourquoi pas, il faudrait faire un essai en la désactivant et voir sur une journée si tu arrives à reproduire le problème.

Merci, je vais faire cela et voir.
Je ferai un retour sur le forum

bon week-end

Amicalement,
Christian
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6 Dernière modification par christian56 (02-07-2014 08:55:14)

Re : Reboots de mon Z30

Bonjour,

J'ai désactivé Hub+ vendredi et depuis aucun reboot. Je vais contacter les dev pour leur signaler.

Merci de vos réponses et excellente journée.

Amicalement,
Christian
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Re : Reboots de mon Z30

Merci de votre partage en espérant que tout s'arrange dans les jours à venir et nous sommes là pour toutes demandes de solution pour vous.

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Re : Reboots de mon Z30

christian56 a écrit:

Bonjour,

J'ai désactivé Hub+ vendredi et depuis aucun reboot. Je vais contacter les dev pour leur signaler.

Merci de vos réponses et excellente journée.

Contact pris avec le support  : en cours !

Amicalement,
Christian
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Re : Reboots de mon Z30

christian56 a écrit:

Contact pris avec le support  : en cours !

Super, en espérant qu'une solution soit trouvée rapidement wink

Blackberry Passport forever ! / Z10 en baladeur audio / Playbook en mode webradio

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Re : Reboots de mon Z30

Cool tient nous informé smile

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Re : Reboots de mon Z30

Steven a écrit:

Cool tient nous informé smile

Bonjour,

Voilà où on j'en suis : Le support m'a conseillé de réinstaller Hub++ et, lors du prochain reboot, de leur envoyer le log. J'ai donc réinstallé l'appli mercredi soir et depuis... elle tourne sans souci et sans aucun redémarrage du Z30. installation primaire mal effectuée ? En tout cas, ça a l'air de fonctionner.
Pour info, j'ai aussi changé ma coque Noreve pour une coque BlackBerry... prochaine étape donc, remise de la coque initiale au cas où elle entrainerait une surchauffe...

À suivre donc...

Bon week-end à toutes et tous

Amicalement,
Christian
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Re : Reboots de mon Z30

C'est noté merci wink

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Re : Reboots de mon Z30

Merci de votre retour.

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