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Sujet : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Voici les étapes qui permettent de faire un nettoyage de sécurité. Cette procédure efface tout ce qui est sur votre BlackBerry et le fait revenir aux paramètres d'usine.

2 possibilités :

  • En passant directement par les paramètres du téléphone :

http://img11.hostingpics.net/pics/180712IMG20140427184200mini.jpg


  • En passant par BlackBerry Link :

http://img15.hostingpics.net/pics/376653Sanstitre5.jpg

Je vous conseille quand même de faire une sauvegarde avant d’effectuer un nettoyage de sécurité wink

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png
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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Un tuto que je connais par coeur merci à Steven.

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q5_black.png
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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Hum, je suis un petit peu déçu. Avant de faire le nettoyage, j'ai fait une sauvegarde sur mon ordinateur.
Après avoir fait le nettoyage, je l'ai réinitialise à partir de cette sauvegarde, et tout ne s'est pas impeccablement remis: Certains contacts ont disparus, déconnexion de mes comptes Hub, disparition de mon fond d'écran, des liens entre contacts... Ainsi que les applications portées d'Android ne sont plus là.. Je pensais que BlackBerry aurait un outil pour cela qui serait à la hauteur, mais apparemment sur ce point ils ne sont pas à la hauteur d'iTunes.. hmm.

Suis-je le seul à rencontrer ce genre de problèmes avec des sauvegardes?

Guillaume

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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Guillaume a écrit:

Hum, je suis un petit peu déçu. Avant de faire le nettoyage, j'ai fait une sauvegarde sur mon ordinateur.
Après avoir fait le nettoyage, je l'ai réinitialise à partir de cette sauvegarde, et tout ne s'est pas impeccablement remis: Certains contacts ont disparus, déconnexion de mes comptes Hub, disparition de mon fond d'écran, des liens entre contacts... Ainsi que les applications portées d'Android ne sont plus là.. Je pensais que BlackBerry aurait un outil pour cela qui serait à la hauteur, mais apparemment sur ce point ils ne sont pas à la hauteur d'iTunes.. hmm.

Suis-je le seul à rencontrer ce genre de problèmes avec des sauvegardes?

Guillaume

Bon apparemment après 30 minutes pendant lesquelles mon BlackBerry était quasi inutilisable (bugs), les contacts se sont re-synchronisés, même dans le Hub, ça c'est cool smile.
Cependant, comptes Hub, applications .apk et fond d'écran perdus à jamais je crois.. ^^

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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

La sauvegarde a mal été faite alors parce que la dernière fois que j'avais restauré mon Q10 depuis Blackberry Link, il m'avait même reclassé mes icônes dans le bon ordre ou garder le paramétrage de mes alarmes !

http://img4.hostingpics.net/pics/390216popopopopopop.png

Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

A mon avis je pense que le mieux c'est de refaire une seconde fois la manipulation et tout rentrera dans l'ordre.

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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Oui, la sauvegarde ne devait pas être correct, pourtant elle s'est déroulé normalement à l'aide de mon ordinateur et de BlackBerry Link hmm
J'ai préférais remettre mes comptes et mes applications à la mains, parce que la réinstallation de ma sauvegarde a quand même durée plus d'une heure, c'était plus rapide comme ça ! ^^.
J'espère que ça se passera mieux la prochaine fois ! wink

Merci à vous wink.

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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Savez-vous combien de temps dure un nettoyage de sécurité? Cela m'a l'air de prendre beaucoup de temps...

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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

maltusa a écrit:

Savez-vous combien de temps dure un nettoyage de sécurité? Cela m'a l'air de prendre beaucoup de temps...

Aucune idée cela dépend de ce qu'il y a effacer sur ton BlackBerry 10. Mon dernier a duré deux heures sans soucis, une autre fois une nuit mais mon téléphone a ensuite affiché un message erreur et j'ai du réinstaller l'OS via BlackBerry Link.

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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Personnellement j'en ai eu pour 2 heures, donc oui c'est long ! Et il faut multiplié par deux si tu veux ensuite le restaurer avec une sauvegarde !

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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Ach!!!!!!

De deux heures à une nuit! BlackBerry pourrait prévenir tout de même. Heureusement nous sommes le 8 mai...
Car cela va bientôt faire une heure que mon Z30 mouline...

Alors je le laisse faire.

Au départ j'avais l'intention de seulement réinstaller l'OS via BB Link...
Mais cette histoire de réinstallation des paramètres d'usine / nettoyage de sécurité est confuse. Pourquoi deux expressions qui semblent ne pas recouvrir la même réalité pour la même chose??

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/z30.png
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png

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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Guillaume a écrit:

Personnellement j'en ai eu pour 2 heures, donc oui c'est long ! Et il faut multiplié par deux si tu veux ensuite le restaurer avec une sauvegarde !

Ah j'avais déjà restauré une sauvegarde (mais sans nettoyage préalable) qui m'a apporté tous les problèmes qui me conduisent aujourd'hui à repartir de zéro, donc non, il n'y aura pas de restauration via BB Link! wink

(j'ai lu que tu avais eu des problèmes toi aussi, pires que les miens apparemment).

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/z30.png
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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Je précise d'ailleurs qu'au moment de la restauration (et de la sauvegarde d'origine également j'imagine...) mon terminal était crypté. Cela change-t-il des choses?

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/z30.png
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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Oui effectivement la restauration ne s'est pas passé exactement comme je le voulais.. j'aurai peut être du me renseigner avant mais bon c'est fait !

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Re : Comment faire un nettoyage de sécurité ?

Héhé, mon Z30 clignote jaune, je sens que cela avance...

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