Sujet : problème lors de l'allumage

bonjour;Lorsque j'ai voulu faire la mise à jour de mon Blackberry z3.Il s'est éteint et lorsque je le rallume il écrit www.bberrror.com bb10-0015.J'aiessayé avec blackberry link !le téléphone s'allume mais affiche toujours ça.D'ou il ya pas connection entre le pc et le téléphone