Sujet : Depannage du PRIV

Bonjour à tous,

j'ai un petit soucis depuis ce matin le tactile de mon téléphone ne répond plus (alors qu'il fonctionnait très bien hier soir quand je me suis couché).
Je pense c'est un problème logiciel car celui ci n'affiche ni la bonne date ni la bonne heure.
Après de multiple tentative pour le débloquer j'ai tenté de le remettre a zero via mon compte google comme si celui ci était perdu/volé, mais gros problème mon téléphone est en mode avion donc cela ne peut fonctionner !!!
j'ai essayé d'effectuer un "fastboot" mais quand je rentre dans le menu et que je le sélectionne cela me rouvre le menu et donc impossible !!

Je crois qu'il est encore sous garanti mais le soucis c'est que je l'ai fait tombé il y' a quelques mois et l’écran c'est fêlé donc je ne pense pas que la garanti marchera.

je remercie d'avance ceux qui accepterons de m'aider

audrey