1 Dernière modification par xadng (28-01-2017 21:16:25)

Sujet : Problème redemarrage Q5 SQR-100-1/2/3

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce site. Et j'ai essayé de résoudre mon problème via ce site en trouvant une réponse dans l'une des publication mais en vain...

J'ai donc un blackberry Q5, mais je e connais pas la version car il ne démarre plus...
Arf vous aller dire c'est ballo fallait le savoir avant, mais bon c'est fait, c'est fait...

Donc j'ai par des manipulation essayer de mettre a jour la version de ce portable, mais j'ai du faire une boulette il ne redemarre plus et clignote rouge avec 2 signal toute les 3 secondes...

J'ai donc cette fois ci télécharger la version autoload sur le site du développeur de blackberry SQR-100-1/2 et 3 qui semble être pour la version du Q5, mais rien a faire! Après chaque installation c'est pareil, il clignote 2 signal rouge toutes les 3 secondes.

Alors j'ai plusieurs questions :

1- Mon blackberry est-il mort?
2 - Si non, comment faire pour connaitre la bonne version de mon blackberry Q5 puisqu'il ne redémarre plus?
3 - Quel version dois-je installer? Sinon quel programme pour rebooter a neuf même en effaçant tout, ce que j'ai déjà du faire...?

Voilà j'espère avoir été explicite

Pour info supplémentaire, je n'ai juste que le numéro de la carte mère du portable qui commence par "PCB - ...
Je ne sais pas si cela peut être utile pour retrouver la bonne version...

En tout cas ce site est vraiment riche... Tellement riche qu'on s'y retrouve plus donc si vous trouver un lien répondant à ma question, je suis désolé d'avoir polluer en ajoutant encore une publication.

En vous remerciant par avance de l'aide que vous pourriez m'apporter...

Bien à vous.

Xadng

2

Re : Problème redemarrage Q5 SQR-100-1/2/3

salut, bon, jamais rencontré ce type de problème.  Toutefois, as-tu essayé de faire reconnaître ton tel par bblink pour commencer?

3 Dernière modification par xadng (28-01-2017 21:13:24)

Re : Problème redemarrage Q5 SQR-100-1/2/3

Super ! Une réponse wink Merci BB

Alors j'utilise XP . J'ai utilisé un programme pour faire reconnaitre mon Q5 par BlackBerryDesktopSoftware_1.2.0.52_B59 téléchargeable depuis le site de blackberry donc je pense que c'est bien un BBlink.

Seulement j'ai installé une version minimal (juste les pilotes) je sais pas si j'ai bien fait... Mais il est bien reconnu sous mon xp dont je joint une photo de la version.

Merci pour ton coup de main wink

Xadng

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4 Dernière modification par royalxx (28-01-2017 21:20:32)

Re : Problème redemarrage Q5 SQR-100-1/2/3

Si rien ne fonctionne tu peux toujours essayer le dernier  autoloader que Bio vient partager.
En principe ça repart avec autoloader, tel remis à zéro.

https://supportforums.blackberry.com/t5 … -p/2466747


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5 Dernière modification par xadng (28-01-2017 21:29:29)

Re : Problème redemarrage Q5 SQR-100-1/2/3

royalxx a écrit:

Si rien ne fonctionne tu peux toujours essayer le dernier  autoloader que Bio vient partager.
En principe ça repart avec autoloader, tel remis à zéro.

https://supportforums.blackberry.com/t5 … -p/2466747

Merci pour ta réponse royalxx .

C'est bizarre quand même...  Le lien que tu me donne est pour une version Q5 SQR100-1, -2, -3 (all): 10.3.3.2049
Seulement voilà, il me transfere après plusieurs liens et captcha vers une version : Q10_10.3.03.2205_SQN100-1-2-3-4-5.7z

Comme tu peux le voir sur le nom du fichier on dirait que c'est pour un Q10 et la version c'est un SQN alors que moi je voudrait plutot un SQR... Est-ce un bon fichier? Est un lien officiel? Car c'est craingnos tous ces liens pompeur d'informations...!

Par sécurité, j'installe encore rien. J'attends le retour de BB ou d'un autre modérateur pour en savoir plus...

Re : Problème redemarrage Q5 SQR-100-1/2/3

Q5 ou Q10 en autoloader c'est pareil.


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7 Dernière modification par xadng (28-01-2017 21:49:03)

Re : Problème redemarrage Q5 SQR-100-1/2/3

royalxx a écrit:

Q5 ou Q10 en autoloader c'est pareil.

Oh! Ok Merci pour ta réponse rapide! Je vais essayé de l'installer quand le téléchargement sera terminé... J'en ai pour encore 2 heures...
Arf... Mais je suis pas pressé - ça va aller...

Je vous tiens au courant du résultat après l'installation.

Bonne soirée!


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Re : Problème redemarrage Q5 SQR-100-1/2/3

xadng a écrit:
royalxx a écrit:

Q5 ou Q10 en autoloader c'est pareil.

Oh! Ok Merci pour ta réponse rapide! Je vais essayé de l'installer quand le téléchargement sera terminé... J'en ai pour encore 2 heures...
Arf... Mais je suis pas pressé - ça va aller...

Je vous tiens au courant du résultat après l'installation.

Bonne soirée!

Résolu !

Après téléchargement de la version Q10_10.3.03.2205_SQN100 et installation, tout est revenu dans l'ordre.

Je remercie à tous ceux et celles qui ont bien voulu prendre la peine de m'aider...

- Bon maintenant j'ai un problème de blocage SIM et sécurité , mais ça va faire l'office de la création d'un nouveau topic.

Je sais pas comment on peut mettre résolu, mais ça l'est pour cette publication wink.

Bien à vous!

Xadng