Sujet : Impossible de sauvegarder mon passport et c'est la cata!

Bonjour à tous,

Utilisatrice de Blackberry depuis le tout premier Blackberry...Bref aujourd'hui mon coeur se déchire, j'arrete blackberry...et mon sublime passport.J'en suis malade mais voilà , j'ai l'impression que l'arrêt de whats ap a terminé définitivement ma foi et ma lutte PRO BLACKBERRY!
Mais ce n'est pas pour ça que j'écris.
Depuis que je suis passée sur le passport, il y'a deux ans et demi, jamais la sauvegarde n'a fonctionné, j'aie essayé les premiers mois et j'ai lâché l'affaire.Là je n'ai plus le choix...J'ai téléchargé Blackberry link, et je clique sur sauvegarde et rien...
En fait la premiere fois, il y'a deux heures j'ai eu "perforation à la sauvegarde" puis "sauvegarde en cours" jusqu'à 5% et ça s'est arrêté.J'ai relancé, et à présent ça coupe juste après "préparation à la sauvegarde"
J'ai zéro dossier dans le backup...Je suis catastrophée car si je perds toutes mes photos et contacts c'est la fin du monde...
Pourriez vous m'orienter svp? Etant donné que je n'ai pas sauvegardé depuis des années j'ai l'impression d'être devenue nulle en la matière...J'ai vraiment besoin de vous! Par avance merci

Re : Impossible de sauvegarder mon passport et c'est la cata!

Pour info je suis sur Mac, merci.

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Re : Impossible de sauvegarder mon passport et c'est la cata!

Bonjour, tu es sous quelle version de Mac?

Re : Impossible de sauvegarder mon passport et c'est la cata!

Merci de prendre le temps de répondre smile
OS X YOSEMITE version10.10.5
(je ne suis pas une pro j'espère avoir répondu à ta question)

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Re : Impossible de sauvegarder mon passport et c'est la cata!

Si tu avais été sous MacSierra, comme moi, je t'aurais dit de laisser tomber, plus de compatibilité. Donc évite la maj, qui n'apporte rien en dehors de Siri je crois.
Pour ta sauvegarde, vérifie la qualité de ta connexion Wi-Fi, c'est souvent le problème d'une maj ou sauvegarde qui n'aboutit pas. Persévère, ça devrait finir par le faire.

Re : Impossible de sauvegarder mon passport et c'est la cata!

Merci bcp, je stresse car ma connexion est bonne normalement! je t'ai envoyé un petit MP à ce sujet, encore merci, je croise les doigts!


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Re : Impossible de sauvegarder mon passport et c'est la cata!

je suis sous Mac et j'ai pas de souci avec link ou blend sous Yosemite.

Regarde pas ici :
https://supportforums.blackberry.com/t5 … -p/3032938

bb KEYone – b&you –

Re : Impossible de sauvegarder mon passport et c'est la cata!

C'est bien la version (1.2.0.58_B60) que tu as?? Elle est datée du 8 jui. 2015.

bb KEYone – b&you –

Re : Impossible de sauvegarder mon passport et c'est la cata!

Pourquoi ne pas synchroniser les contacts via votre boite mail? Les miens sont sauvés ainsi. Pour les données comme les photos et autres documents, il suffit de mettre une Sd Card et de transférer du TEL sur la SD. C'est plus simple et efficace et sans risque d'erreur.

bb KEYone – b&you –