Sujet : Protection antivol activée.

Bonjour à toutes et à tous,
voici mon interrogation, j'ai fait l'acquisition d'un BlackBerry Leap en occasion.
L'ancien propriétaire a dut faire une remise à zéro du smartphone.
Mais il a un hic, je désire configurer le smartphone et la protection antivol est activée et demande le BlackBerry id lié a cette action pour le désactiver.
J'ai cherché sur l'aide de BlackBerry celui-ci ne peut être désactivé à distance via le BlackBerry protect et donc il me faut bien l'ancien BlackBerry Id pour désactiver cette option.
Sur plusieurs forum je constate que beaucoup de personne voulant vendre leur smartphone font bien un nettoyage sécurité pour une mise à l'État d'usine et se retrouve avec l'antivol activée.


Merci pour vos retours d'expériences en avance.
Que puis-je faire ? Et quels sont les bonnes questions à poser pour régler ce souci

Cordialement.

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Re : Protection antivol activée.

Salut, si tu as toujours ton contact, demande-lui de le faire à distance (il supprime le terminal à partir du site BB Protect sur son pc).  Ca m'est arrivé une fois avec un BB que j'avais vendu d'occas et j'avais oublié de le désactiver.  On oublie un peu trop vite que le nettoyage de sécurité n'est pas tout.  J'espère que tu arriveras à régler ton problème.

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Re : Protection antivol activée.

Salut BB,
merci pour ton retour j'ai exactement demandé à mon contact d'effectuer cette procédure pour le moment l'antivol est toujours activée et il m'a indiqué que la procédure à distance avait été faite.
Il a peut-être un temps à attendre avant que cela se debloque ?

J'ai aussi lu que à distance la procédure de désactivé l'antivol ne pouvait se faire mais tu me prouves le contraire.

En tout cas merci et je tiens au jus de ma situation.

Cordialement Cowboybibop.

4 Dernière modification par BB (30-10-2016 22:22:19)

Re : Protection antivol activée.

Dans le pire des cas, il te passe l'adresse mail et le mot de passe qu'il a utilisés. S'il n'est plus sous BB, ça lui importe peu.  Et s'il l'est toujours, il s'en crée une nouvelle.  C'est un peu son problème quand même wink

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Re : Protection antivol activée.

Salut BB,
mon contact m'a donné son BlackBerry id enfin après de moulte demande.
J'ai désactivé BlackBerry protect pour l'antivol mais comment me rendre propriétaire total du smartphone ?
Je lui ai demandé' de supprimer le téléphone de son compte BlackBerry protect qui relie son id au phone.
C'est a cette condition que je garde le téléphone.
Je l'ai pris sur priceminister et il doit attendre ma confirmation pour être payé.

Cordialement

6 Dernière modification par BB (31-10-2016 19:14:02)

Re : Protection antivol activée.

Salut, Si tu as désactivé BBProtect sur ton tel, tu es bon normalement.  Tu le réactives avec ton ID perso après. Mais tu as raison, demande-lui de le faire sur le site, ça va lui prendre 2 s.  Ca fait partie de la vente, il n'a pas à renâcler, tu as raison d'utiliser la sécurité qu'offre un achat via Priceminister.  Je viens de passer par eux pour l'achat d'un Classic neuf.

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Re : Protection antivol activée.

Normalement, si tu as désactivé la fonction sur le tel, tu peux faire un nouveau nettoyage de sécurité et tu vérifieras ainsi qu'en redémarrant tu peux maintenant entrer un nouveau BBID. Le tel sera alors "vraiment" à toi smile

*Powered by Blackberry Classic ... Meizu M3s

Re : Protection antivol activée.

Salut merci pour vos infos et mon Leap est bien à moi maintenant.
Je vais pourvoir l'utilser avec plaisir.