1 Dernière modification par cabnedor (01-09-2016 13:23:09)

Sujet : j'ai bloqué pon passport se

hello bonjour,

J'ai fait une remise à zéro de mon téléphone à partir de l'interface de blackberry protect, puis j'ai supprimé mon id blackberry, Maintenant si j'essaie de poursuivre l'installation avec un nouveau id BB le téléphone me dit que la fonction blackberry protect est active et que je dois me connecter avec mon id utilisé pour configurer le terminal.
Que faire?

j'ai fait la manipulation en vue de revendre mon BB passport.

merci pour votre aide.

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Re : j'ai bloqué pon passport se

Il n'y a pas moyen de re-créer ton BB ID?
En fait, depuis la 10.3 je crois, il faut absolument désactiver BB Protect avant de réinitialiser (enfin si on a l'intention de le revendre par exemple), sinon, on se retrouve dans cette situation. Je ne comprends pas qu'ils n'aient pas au moins mis un message de warning pour en informer les utilisateurs.

*Powered by Blackberry Classic ... Meizu M3s

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Re : j'ai bloqué pon passport se

BaffTech a écrit:

Il n'y a pas moyen de re-créer ton BB ID?


oui, oui, j'ai recréé avec  le nom du compte d'origine mais non , marche pas.

Dans le blackberry world j'ai la réponse suivante:

Welcome to the BlackBerry World catalog on the web.
To sign into the web catalog, you must first sign into the BlackBerry World application on your BlackBerry smartphone, using your newly created BlackBerry ID.
When purchasing or downloading items for your BlackBerry device, you will be required to complete the request directly on your device.

merci


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Re : j'ai bloqué pon passport se

Il faut désactiver le "protect" via le mobile avant de réinitialiser le mobile. Une fois la case bien décoché, vous pouvez faire le nettoyage de sécurité. Ensuite aller sur le site de BlackBerry via un PC et se connecter ici : https://protect.blackberry.com/

Supprimer définitivement le mobile.

vous pouvez vendre votre PP l'esprit tranquille. smile

bb KEYone – b&you –

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Re : j'ai bloqué pon passport se

cabnedor a écrit:
BaffTech a écrit:

Il n'y a pas moyen de re-créer ton BB ID?

oui, oui, j'ai recréé avec  le nom du compte d'origine mais non , marche pas.

Même adresse mail, même mot de passe que le compte d'origine ? Et ça ne fonctionne pas?

Sony Xperia XZ1 Compact

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Re : j'ai bloqué pon passport se

Biophase a écrit:

Il faut désactiver le "protect" via le mobile avant de réinitialiser le mobile.

C'est justement ce qu'il n'a pas fait...

Sony Xperia XZ1 Compact

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Re : j'ai bloqué pon passport se

Vous pouvez pas recréer un ID BB avec la même adresse puisque un ID existe déjà avec cette adresse e-mail. Il est impossible de SUPPRIMER un ID BB.

Si vous voulez réutilsier votre adresse e-amail pour un autre ID BB, vous allez ici : https://blackberryid.blackberry.com/bbi … ale=ZnI%3D

Vous changer l'adresse mail avec une autre et confirmer.

Ensuite vous pourrez réutiliser votre adresse mail principale pour en recréer un.

bb KEYone – b&you –

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8 Dernière modification par Biophase (01-09-2016 18:55:57)

Re : j'ai bloqué pon passport se

Alors il faut qu'il rallume le PP avec le même ID comme demandé et une fois le mobile configuré, il fait la bonne manipulation.

ivan a écrit:
Biophase a écrit:

Il faut désactiver le "protect" via le mobile avant de réinitialiser le mobile.

C'est justement ce qu'il n'a pas fait...

bb KEYone – b&you –

9 Dernière modification par cabnedor (02-09-2016 10:52:28)

Re : j'ai bloqué pon passport se

merci à vous mais rien ne fonctionne, j'ais supprimer mon id BB et recréer le même.
Mais j'ai oublié de désactiver BB protect'
Sur la page internet de BlackBerry protect, aucun terminal n'est associé.
Une autre solution?

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Re : j'ai bloqué pon passport se

J'ai trouvé une solution sur internet et ça fonctionne, pour l'instant !!!!!!!


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Re : j'ai bloqué pon passport se

cabnedor a écrit:

J'ai trouvé une solution sur internet et ça fonctionne, pour l'instant !!!!!!!

C'est une manipulation à réaliser ou un service de déblocage?
Tu peux nous en dire plus?
Ca arrive régulièrement visiblement, surtout en cas de revente, et s'il y a moyen de débloquer la situation, ce serait intéressant à savoir.

*Powered by Blackberry Classic ... Meizu M3s

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Re : j'ai bloqué pon passport se

Cette réponse avait été apportée, il y a qq temps, je ne sais pas si ca marché:

´Avant de faire un nettoyage de sécurité il faillait supprimer son compte de BlackBerry Protect.
Bon le mal est fait.
Dans votre cas, il faut laisser la batterie se décharger à ZERO. Une fois à plat, vous brancher le q5 via bbLink et recharger l'OS.´

Sony Xperia XZ1 Compact

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Re : j'ai bloqué pon passport se

ivan a écrit:

Cette réponse avait été apportée, il y a qq temps, je ne sais pas si ca marché:

´Avant de faire un nettoyage de sécurité il faillait supprimer son compte de BlackBerry Protect.
Bon le mal est fait.
Dans votre cas, il faut laisser la batterie se décharger à ZERO. Une fois à plat, vous brancher le q5 via bbLink et recharger l'OS.´

En gros c'est l'idée à priori, sauf qu'il faut recharger avec une version antérieure à la 10.3 je crois. Du coup, pour trouver ces versions, il faut effectivement fouiller sur le net hmm

*Powered by Blackberry Classic ... Meizu M3s