Sujet : Service après vente Blackberry

Bonjour les Addicts.

Etant possesseur d'un Blackberry Classic, je souhaite savoir s'il y a un point à Paris où on peut avoir un suivi (éventuel support technique) ? Je trouve incroyable qu'il n'y ait aucun service client, à croire que l'on nous incite à aller vers les concurrents qui sont bien visibles et présents. Je résiste et je souhaite switcher vers le Priv...

Merci pour vos tuyaux.

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Re : Service après vente Blackberry

Salut, sur Paris et quelques grandes villes en régions, tu as des réparateurs agréés. Mais vu l'abandon par BB de ses terminaux sous OS10, je ne serais pas surpris que pas mal d'entre eux ne les acceptent plus. Tu trouveras les adresses en fouillant sur le site, la question à souvent été posée ici. Pour ce qui est du software lorsque ton tel est toujours sous garantie, BB a un support technique que tu peux appeler ou contacter par mail. Plutôt reactif, j'ai déjà eu à faire à eux. Où l'as-tu acheté? Si sur le BBshop, le numéro figure sur la facture.

iphone SE

Re : Service après vente Blackberry

Bonjour Ivan. Je te remercie pour ta réponse. Entretemps, j'ai fait le tour des points de vente qui peuvent réparer les Blackberry (genre PSM ou Save my Phone). Et bien, tous ont arrêté de réparer les BB ! Je veux bien si tu as ça un tel et/ou une adresse mail de Blackberry France. Merci.

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Re : Service après vente Blackberry

Salut, n'ayant plus de BB sots la main, je n'ai plus la facture sur laquelle figurait le numéro. Il faudrait de toute façon que ton tel soit toujours sous garantie. Est-ce le cas? Ceci dit, un autre addict pourrait sans doute te renseigner pour le numéro.
Pour les PSM, je suis pas surpris. Quel est ton problème ?

iphone SE

Re : Service après vente Blackberry

Le numéro n'est pas renseigné sur le site BlackBerry dans la section « nous contacter» ?

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