Sujet : Problème MAJ de BB10 un BB Q5

Bonjour,
J'ai un Blackberry Q5 débloqué (le précédent propriétaire était chez Orange , je suis chez Virgin).
J'ai des soucis récurrents avec les mises à jour logiciel BB 10. Je vous les expose ici :
1. Tous les jours, mon téléphone me demande de faire la mise à jour logiciel numéro 10.3.1.1565 alors que j'ai pourtant la version 10.3.2.2474. Donc en gros de faire une régression. C'est fort désagréable.

2. Je n'arrive pas à mettre à jour mon BB depuis la dernière version de BB10.
Jusqu'à ce matin, voici quel était le problème : depuis la publication de la MAJ 10.3.2.2836, impossible de terminer cette MAJ. A chaque fois que je la lance, j'arrive à la fin de l'installation, il me dit qu'il y a un problème inconnu. Pire, du coup, cette mise à jour semble rester sur la mémoire du téléphone et me bloque inutilement de la place. Tant et si bien que mon tél est désormais plein alors qu'il me reste a priori plus d'1.2 Go de libre.

J'ai supprimé pas mal d'appli et de place en me disant que ça pouvait jouer. Et j'ai retenté le coup ce matin via un connexion ordi et BB Link.

> Raté aussi. Il a fait la mise à jour normalement et semble avoir supprimé les fichiers superflus mais apparemment celle mise à jour ne s'est pas installée. Le logiciel sur mon Q5 est toujours le 10.3.2.2474 et désormais, BB Link m'indique que j'ai bien la dernière version en 10.3.2.2474 et ne me propose plus la mise à jour vers 10.3.2.2836. Et nouveau bug, apparement, j'ai droit à 260 GO sur mon téléphone...

Je ne vais pas vous mentir tout ça commence à sérieusement m'agacer.

Voici donc mes questions :
- Comment gérer ces soucis et mettre à jour vers 10.3.2.2836 ?
- Si je tente une réinitialisation des paramètres d'usine du téléphone afin de lui redonner un coup de jeun et de faire les MAJ avant de réinstaller mes applis etc..., celui-ci se retrouvera-t-il rebloqué chez Orange ? J'ai lu quelque part que oui mais pour d'autres téléphones alors je me dis que chez BB, ça peut être différent.

Merci de vos réponses de spécialistes.

Post's attachments

BB 2.jpg 20.18 kb 

Vous devez être inscrit et connecté pour voir la pièce jointe

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /var/www/default_vds/blackberry10/forum/include/parser.php on line 737

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /var/www/default_vds/blackberry10/forum/include/parser.php on line 791

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /var/www/default_vds/blackberry10/forum/include/parser.php on line 791

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /var/www/default_vds/blackberry10/forum/include/parser.php on line 791

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /var/www/default_vds/blackberry10/forum/include/parser.php on line 791

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /var/www/default_vds/blackberry10/forum/include/parser.php on line 791

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /var/www/default_vds/blackberry10/forum/include/parser.php on line 791

Re : Problème MAJ de BB10 un BB Q5

Update :
La version 10.3.2.2836 est belle bien installée en fait !
Après 2 redémmarrages du téléphone, elle apparait bien désormais. \o/

Par contre, j'ai toujours le soucis de mise à jour vers l'anciennne version 10.3.1.1565... si quelqu'un à une solution pour que au moins les notifs s'arrêtent.

1. Tous les jours, mon téléphone me demande de faire la mise à jour logiciel numéro 10.3.1.1565 alors que j'ai pourtant la version 10.3.2.2474. Donc en gros de faire une régression. C'est fort désagréable.

3 Dernière modification par ivan (19-05-2016 16:34:37)

Re : Problème MAJ de BB10 un BB Q5

Tu auras le problème à chaque fois avec ton Q5 pour les maj, le problème est connu (ça me rappelle quelques souvenirs et je l'avais quand il venait de sortir!), mais via BBlink ça fonctionne.  Pour ton autre problème, pas de solution à te proposer, désolé.

Sony Xperia XZ1 Compact