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Sujet : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Bonsoir,

J'ai réinitialisé mon bb passport depuis une semaine et pendant 4 jours j'étais à 99%, mais depuis 2 jours j'ai ce message www.bberror.com/bb10-0015, je me suis renseigné, on m'a dit qu'il fallait installer bblink et essayer de réinstaller le système à partir de mon pc. Là aussi impossible. Je suis vraiment désespéré. Je suis en Côte d'ivoire et il n'y a pas de représentant officiel de Blackberry. Que faire ?

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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Slt, cherche ici ou ailleurs sur le Web, c'est un problème classique. Laisse ton PP se décharger complètement, réinstalle l'OS avec BBLINK.


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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Voilà : http://www.blackberry-10.fr/forum/topic … 00015.html

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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Merci Ivan, je ferai ce que tu as dit, merci

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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Merci encore, ça a marché

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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Content pour toi, tu dois être soulagé smile


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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Bonjour,
Juste pour confirmer la procédure. Je viens de la tester.

Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Suis le lien de Ivan j ai restauré mon Q10 la semaine dernière grâce à un autoloader.


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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Bonsoir à tous,

J'ai un blackberry passport, il fonctionnait parfaitement hier.
J'ai souhaité le vendre. Ne voulant pas effacer le smartphone avant de m'assurer du sérieux de l'éventuel acheteur. J'ai effectué le nettoyage de sécurité pendant la vente.
Cela m'était trop de temps. L'acheteur m'a payé puis est parti avec. c'était hier.
Aujourd'hui, j'ai du récupéré le téléphone car il a bloqué à 90%. 
Je l'ai connecté a bblink afin de recharger le logiciel d'origine (comme évoqué dans l'un de vos tutos). A ce moment, il m'a demandé d'appuyer 10 secondes sur le boutons de verrouillage. Il a effectivement redémarrer mais maintenant, il m'affiche le code erreur "www.bberror.com/bb10-0015".
Le téléphone est pratiquement charger à fond. Toutes les manipulations que je fais ne servent à rien. J'aurais bien attendu que le téléphone se décharge mais c'est pas possible, étant éteint, il va mettre 6 mois a se décharger. Et blackberry link ne le reconnait plus...

Je suis dans l'impasse, quelqu'un peut  il m'aider s'il vous plait ?

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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

slt, attends en effet qu'il se décharge avant de reprendre la manip. Ne t'inquiète pas cela ne prendra pas 6 mois, même éteint, mais un certain temps bien sûr, c'est un PP.


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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Tout d'abord, merci de répondre,

n'y a t il pas une autre solution??

Je n'ai plus de smartphone du coup.... autant dire que ca ne m'arrange pas, mais alors pas du tout....
sachant qu'il fonctionnait parfaitement hier.. et qu'il était vendu... Que fait BlackBerry ???

12 Dernière modification par ivan (20-04-2016 08:36:17)

Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Salut, quand on est chez BlackBerry, on apprend le système D wink je crois qu'il va falloir t'armer de patience. Ceci dit, je ne suis pas tout seul à lire ton message, je ne suis qu'un utilisateur lambda, un addict plus calé pourra peut-être t'aider avec une solution plus rapide...n'oublie pas que ton problème est recensé sur pas mal de sites, anglophones surtout, va voir si d'autres solutions ont été offertes. Bon courage....


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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Pas du tout besoin d'attendre que la batterie soit déchargée, vous le brancher à BBLink et dans préférerences, vous attendez qu'il ne le reconnaisse et ca passera tout seule !

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png

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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

...sauf que BBlink ne reconnait pas son terminal....d'où son problème.


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Re : Mon bb passport affiche www.bberror.com/bb10-0015

Le mieux c'est d'utiliser un autoloader : https://supportforums.blackberry.com/t5 … -p/2466747

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