Sujet : Restauration Z30 plantée

Bonjour,

Je suis au bord du craquage, j'ai eu des Blackberry qui tournaient sans problème et là je ne m'en sors pas avec mon Z30.
Bref, trop de problèmes avec des applis impossibles à réinstaller, j'ai voulu faire une restauration depuis Blackberry Link.
Elle a bien commencé... Puis plantage, message pour m'indiquer que ça a échoué. Sauf que le téléphone ne redémarre plus, écran noir et LED qui clignote rouge. Je ne peux plus rien faire. J'ai réessayé Link 2 fois, mêmes plantages.

Que faire maintenant ?!

BlackBerry Z30

Re : Restauration Z30 plantée

bonjour vous tous. j'ai le même problème. avec le Blackberrylink j'ai d'abord fait une sauvegarde complète puis lancer la restauration paramètres usines. dépuis je reste bloquer à 99%. j'ai donc tenté une reconnexion de BBZ30 avec le BBlink. celui ci me demande une mise à jour du logiciel. cela peut-il m'aider à résoudre le problème?  comme erreur j'ai www.bberror.com/bb10-0015. merci d'avanc!!!

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Re : Restauration Z30 plantée

Salut, fouille un peu, le problème est abordé et je crois résolu dans une autre rubrique.

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png10.3.2.2836
2C163BEF

Re : Restauration Z30 plantée

merci pour ta réponse. j'ai fouillé mais franchement rien vu. peux-tu m'aider stp?

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Re : Restauration Z30 plantée

C'est pas ça ton problème? http://www.blackberry-10.fr/forum/topic … urite.html

Par contre, les nouvelles n'ont pas l'air d'être bonnes si je m'en tiens à la conclusion du fil....

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Re : Restauration Z30 plantée

Mais continue à chercher dans la même rubrique, je crois qu'il y a autre chose là-dessus.  Ou alors fais une recherche sur internet avec ton message d'erreur,  si c'est réparable, tu trouveras forcément (sur CrackBerry, entre autres).

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Re : Restauration Z30 plantée

Oui j'ai vu plein de choses sur le forum et ailleurs, rien n'a marché. Je n'ai même pas l'écran qui s'allume, juste la diode rouge. Je viens de l'envoyer en SAV sad

BlackBerry Z30

Re : Restauration Z30 plantée

merci à vous tous. j'ai pu resoudre mon probleme d'erreur avec le blackberry link. ça marche bien. mon soucis est que facebook veut s'exécuter maintenant avec le navigateur. cela ne rend pas du tt agréable la manipulation. comment peux t'on faire qu'il marche comme avant. merci bcp.