1 Dernière modification par sarroush (05-01-2016 21:28:37)

Sujet : Ecran bloqué BBQ10

Bonsoir à tous,

J'ai un problème d'écran récurrent sur mon Q10. Il se bloque tout simplement. Impossible de faire quoique ce soit pendant un moment, puis il se débloque tout seul, parfois après 15min, parfois après des heures ou jours. Je l'ai déjà envoyé en réparation l'année dernière. Je pensais que c'était bon mais le pb était réapparu qq mois après. Je viens de le restaurer à l'instant avec BB Link. L'écran a remarché pendant qq minutes puis ça a recommancé.

Qqn peut-il m'aider svp ? Je n'ai pas envie de change de portable parce qu'à part ce pb, je suis vraiment satisfaite de ce portable. Je trouverai ça vraiment dommage de m'en débarrasser sad

Merci à tous et bonne soirée !

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Re : Ecran bloqué BBQ10

Bonjour, quand tu parles de 'restaurer', tu veux dire que tu as réinstallé l'OS à partir de BBlink?

Sony Xperia XZ1 Compact

Re : Ecran bloqué BBQ10

Merci pour ta réponse.

Oui c'est bien cela. J'ai refait la restauration depuis et je suis bien embêtée maintenant car tout a été réinitialisé .. et l'écran ne marche toujours pas. Je suis coincée au choix de la langue :s


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Re : Ecran bloqué BBQ10

Bonjour,

tu as fait une restauration d'usine ou tu as réinstallé ton O.S après une sauvegarde ?

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Re : Ecran bloqué BBQ10

Bonjour Laëtitia,

j'ai fait les 2. Deux fois j'ai réinstallé l'OS après une sauvegarde, l'écran a remarché qq minutes, après je pense avoir fait une restauration d'usine vu que j'ai tout perdu et que ça a pris beaucoup de temps (un moins d'une heure il me semble)

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Re : Ecran bloqué BBQ10

A mon avis, si la restauration (sans sauvegarde) n'a pas fonctionné, y'a pas grand chose à espérer. Et Il n'a plus l'air d'être sous garantie ton tel. Quelqu'un aura peut-être une autre idée ici.

Sony Xperia XZ1 Compact