Sujet : Blackberry ID / Protect

Bonjour,

pour faire simple:

1/ je souhaitais récupérer mes photos
2/ j'installe Blackberry link
3/ Création d'un Blackberry ID

Et puis voilà, sur le téléphone, il y a une configuration à effectuer, je ne sais pas comment cela s'appelle...
Langues : Français
Connexion Wifi OK
Nom d'utilisateur + mot de passe

Et là ça bloque....j'ai en rouge sous Nom d'utilisateur Blackberry ID
"La fonction antivol blackberry protect est active. Connectez vous avec le blackberry ID qui a été utilisé pour configurez ce terminal."

J'ai vérifié et réessayé toujours pareil. Je me dis alors que je me suis trompé de mot de passe. Je fais "mot de passe oublié", et là il me demande la question secrète, j'y réponds, je reçois un email, je change le mot de passe et toujours rien.

Comment se fait il qu'il connaît la question secrète mais pas mon BB ID????

Quelqu'un aurait il une solution, car là plus de portable du tout!!!!!

Merci d'avance


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Re : Blackberry ID / Protect

Bonjour,

c'est un terminal d'occasion ?

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.1.2836
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/cobaltclassic.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.2.2836

Re : Blackberry ID / Protect

Bonjour,

ce n'est pas un terminal d'occasion par contre c'est un terminal qui m'a été donné par ma société quand j'étais basé en Afrique. Il me semble que le terminal vient de Dubai.....Sont ils les mêmes qu'en France, je n'en sais rien....

J'espère vous avoir éclairée pour que vous puissiez m'aider....

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Re : Blackberry ID / Protect

Donc, à l'origine, c'est bien toi qui a été le premier utilisateur du terminal? Aucun autre BB ID n'y a été entrée?

Sony Xperia XZ1 Compact

Re : Blackberry ID / Protect

Par déduction, si la fonction antivol est activée c'est qu'un précédent ID a été créé...

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