Sujet : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Bonjour,

Je suis nouveau dans le monde BlackBerry (j'étais plutôt dans les pommes jusque là).

Je découvre les fonctionnalités progressivement. Il y en a une qui m'interesse particulièrement c'est la fonction qui permet de rejeter un appel et d'envoyer un SMS pré enregistré à l'appelant: fonction  Répondre Maintenant.

Impossible de pouvoir l''utiliser. Je refuse l'appelle par le "glissé" vers le haut et je n'ai aucune option qui apparaît pour renvoyer un message.

J'ai bien coché la fonction dans le menu de la partie Téléphone. J'ai rentré des messages autres que ceux d'origine. J'ai redémarré le téléphone. Le numéro de téléphone que j'utilise est bien enregistré dans mes contacts.
Rien n'y fait.

Auriez-vous une idée ?

Cordialement

Stéphane.

Q10 Noir

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Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Salut stef4876,

C'est une fonction que j'utilise souvent car elle est très pratique.
L'option se trouve dans les paramètres du téléphone puis dans le menu "appel prioritaire". Une fois l'appel rejeté, si l'option est bien activée, une fenêtre popup s'affiche pour te proposer d'envoyer un de tes messages pré définis.

As-tu écris toi-même ces messages ou tu as laissé ceux de base ? Car ceux qu'on pense être pre-inscrits ne le sont en fait pas et ce de ne sont que des suggestions, il faut les écrire à la main (en tout cas sur mon Q5). Une petite icône s'affiche également sur l'écran d'appel juste à côté de la barre qu'il faut slider vers le bas (pour prendre l'appel) ou vers le haut (pour ne. Pas le prendre)

Pour ceux qui veulent voir à quoi la fenêtre ressemble :


http://img11.hostingpics.net/pics/464130IMG00000092.png

http://img4.hostingpics.net/pics/390216popopopopopop.png

Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Merci pour ces précisions.

J'ai bien activé la fonction et renseigné les messages types.
Malheureusement, lorsque je reçois l'appel, la barre centrale ne m'affiche pas autre chose que le numéro de l'appelant et son nom (puisque dans mes contacts) ensuite je rejette l'appel et la c'est l'ecran d'accueil qui apparaît sans pop up ni rien.
Peut il y avoir une relation avec le fait que, pour faire le test, je m'appelle avec un autre téléphone depuis chez moi et que ce téléphone et le Q10 sont connectés au réseau domestique (je vois pas pourquoi mais bon je précise les choses).

J'ai oublié: mon Q10 est à jour (en tout cas il me dit qu'il n'y a pas de nouvelle version disponible).

Q10 Noir

Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Tu essaie bien d'appeler ton Q10 avec un autre 06 hein ?! Si la fenêtre ne s'affiche pas je n'en ai strictement aucune idée...

http://img4.hostingpics.net/pics/390216popopopopopop.png

Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Absolument,oui. J'utilise un autre portable avec un 06.
En tout cas merci d'avoir répondu.

Q10 Noir

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6 Dernière modification par stef4876 (24-12-2013 18:29:54)

Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Bon ben... Direction SAV car apres plusieurs manips pour essayer de le reseter, j'ai eu un beau triangle jaune avec:
www.bberror.com/bb10-0015 ecrit dessous.

On verra si le prochain fonctionnera mieux (remplacement pas un neuf).
Il y avait d 'autres bugs du genre le journal d'appel qui listait des numeros que j'avais appelés comme "inconnus" alors que je l'avais compose depuis mes contacts.
Merci encore pour ton aide.

Q10 Noir

Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Effectivement il y avait quelques bugs.. plus ou moins gênants.
Ça avait l'air de se focaliser autour du réseau et des appels, personnellement je ne l'aurais pas amené au sav pour si peu mais si ces fonctions te sont chères je comprends wink j'espère que la réparation sera rapide !

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Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Non mais en fait le téléphone était bloqué donc pas le choix.
Je reçois lundi un autre téléphone en remplacement et en échange  de celui defectueux.

Je m 'etais deja bien habitué à ce monde blackberry.

Q10 Noir

Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Bloque ? Oui on s'habitue vite à l'ecosysteme blackberry, très rapide dans la navigation, on prend vite ses marques.

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Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Oui bloqué. Ecran noir avec un triangle jaune et un message d'erreur. Bb10-0015.
Le technicien m'a fait essayer un hard reset par retrait de la batterie et par appui simultané sur On+volume+ et volume -.
Rien, à chaque fois le téléphone redémarrait et faisait apparaître le même message.

Q10 Noir

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Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Salut stef4876 j'ai eu ce problème avec mon Z10 et je dois dire que normalement il est très facile de recharger l'OS à partir de BlackBerry Link. À chaque fois ce triangle jaune apparaissait quand je faisait un nettoyage de sécurité smile

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Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Bonjour Steven,

C'est exactement ce qui m'est arrivé aussi, après un nettoyage de sécurité je me suis retrouvé avec une icone avec des pattes  (genre puce electronique) pendant des plombes donc j'ai voulu reseter le telephone et là...

Par contre je ne suis pas arrivé à m'en sortir avec BB link (sous Mac )!

Le téléphone n'était pas vu connecté...

Q10 Noir

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Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Alors en fait il faut rester appuyer 10 secondes pour le forcer à s'éteindre et se connecter ^^

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Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Alors il faut que je réessaye avant lundi.
Tu penses qu'il vaut mieux faire la manip avec ou sans les cartes installées (sim et micro sd)?

(Sinon si vous avez de l'expérience sous MAC Os ça fonctionne bien normalement?)

Q10 Noir

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Re : Q10-Fonction "Répondre Maintenant" ne fonctionne pas

Testé sous Windows normalement cela ne craint rien de laisser la sim et la micro SD car le logiciel touche que à la partie Soft du BlackBerry.

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