Sujet : BlackBerry ID

Bonjour, je viens de passer d'un BlackBerry Torch à un BlackBerry Z10. Je veux me connecter à mon "My World" avec mon identifiant mais il me dit "impossible de se connecter au serveur BlackBerry ID, veuillez réessayer (50500)". J'ai tout essayé (changer la date, l'heure,...), j'ai contacté mon provider et il ne peut rien faire. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance.