Sujet : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Bonjour,

j'ai acheté un Blackberry Classic à quelqu'un. Il marchait très bien. On a ensuite voulu faire la restauration paramètres usine pour que toutes les données du vendeur soient supprimées, et mon tel est bloqué sur 99% depuis 4 jours.

J'ai lu que je devais réinstaller l'os via BBlink, mais mon téléphone n'est pas reconnu.
J'ai également téléchargé un autoloader mais il faut que le tel soit éteint, et là il est toujours dans le processus de la mise à jour et je ne peux pas l'éteindre (même avec volume + - etc).

Est ce que je dois attendre qu'il n'ait plus de batterie pour qu'il s'éteigne, et après est ce que l'autoloader fonctionnera si mon tel est déchargé?

Bref, je suis dans le flou complet, si quelqu'un pouvait m'aider ca serait super sympa !


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Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Bonjour, alors la manipulation risque d'être fastidieuse, mais essaye de brancher ton téléphone à l'ordinateur et d'enlever la batterie pendant qu'il fait son nettoyage de sécurité ! fait un appui long avant pour que le nettoyage de sécurité recommence  et enlève la batterie, il faut que ton tel affiche un code erreur BB error http://global.blackberry.com/fr/support … 0015.html, peut importe le code, normalement, il devrait te dire, batterie défaillante, avec le code erreur correspondant !
Ensuite tu remets la batterie, il redémarre et te remet un autre code erreur pour te dire que les fichier systèmes sont corrompus ! à partir de là, lance blackberry link et clique sur recharger l'OS et attend ! J'ai fait la manipulation déjà une fois avec mon Q10, ca devrait le faire, tu vas y arriver !

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png

Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Merci pour ta réponse! Mais je ne peux pas retirer la batterie sur le Blackberry Classic.
Du coup, que dois- je faire?

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Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Ah, oui batterie inamovible, il doit y avoir une solution, essaye de le faire bugguer, je ne sais pas, appuyer plusieurs fois longtemps sur le bouton marche arret, ou la combinaisons des touches claviers, je ne sais plus laquelle par contre, steven doit l'avoir dans le forum, mais ou !

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png

5 Dernière modification par ivan (28-10-2015 23:07:29)

Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Désolé de ne pouvoir t'aider, je n'ai jamais eu ce problème.  Fouille un peu sur le forum, j'ai l'impression d'avoir lu ce type de problème cent fois ici.  Pour avoir eu des problèmes de téléchargement de maj sur un Q5 autrefois (problème hyper classique aussi), bloqué à X % pendant je ne sais combien de temps, j'ai surtout appris qu'il s'agissait d'une affaire de persévérance et de système D.  On essaie pas mal de trucs et on finit par y arriver.

Sony Xperia XZ1 Compact

Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Bon finalement, j'ai laissé la batterie se décharger puis j'ai pu lancer l'autoloader qui a remis l'os en 30 sec.

Merci quand même!

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Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Ah et ben voilà que tout s'arrange, mais enfin je remarque que depuis plusieurs semaines, beaucoup de personnes utilisant des modèles de BB10, ont tous le même problème pour le nettoyage de sécurité ! Cela vient bien d'un problème logiciel, il faudrait qu'ils s'en rendent compte !

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png

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Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Ce n'est pas normal que ce soit à toi Elisa, à remettre le terminal à 0. C'est au vendeur de le faire...

Bon, si le problème est résolu tant mieux smile

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.1.2836
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/cobaltclassic.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.2.2836

Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

En fait il voulait me montrer comment son tel fonctionnait, avec ses applications, etc...
On a commencé la réinitialisation ensemble mais vu que ca durait trop longtemps je suis partie avec en pensant que ca allait se finir dans la soirée. Et finalement 4 jours + tard, toujours bloqué!
Il pensait que la réinitialisation allait être super rapide comme sur les autres types de tel...
J'étais à 2 doigts de lui rendre (il etait ok) et en acheter un neuf, mais bon, tout est bien qui finit bien (enfin pour l'instant!)

Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Bonjour à tous,

je rencontre exactement le même problème après avoir voulu faire une réinitialisation...
N'étant pas très doué en informatique pouvez-vous me donner étape par étape ce qu'il faut faire pour résoudre mon problème.

Merci d'avance

Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

merci pour cette méthode le mon black marche mais un problème il me dit d entre id de sont encien proprietaire pour désactive l antivol comment en fais pour évite sa


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12 Dernière modification par caroline (14-01-2016 15:06:41)

Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

J'ai fort bien compris la question !J'explique que j'ai le même problème et pas de solution... Ça m'arrive etui silicone galaxy note 5 housse samsung galaxy note 5 pas cher


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Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Bonjour a tous je rencontre le meme soucis avec mon passport silver edition depuis hier soir il y est...comment faire pour lancer l autoloader comme toi elisa ? je n y connais pas grand chose et j avoue que je suis assez inquiet lol

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/classic_black.png

Re : [Résolu] Blackberry Classic bloqué suite à réinitialisation usine

Bonjour,

J'ai entrepris un nettoyage de sécurité de mon BB classic sans avoir désactivé le BB protect (si j'avais su) et me retrouve bloquée aux fameux 92%; j'ai tenté la méthode Rom1Guillerm mais me heurte à deux difficultés :

- Le Bb Link que j'ai téléchargé pour mac (via le site BB) n'est pas reconnu par mon ordi  "image disque non reconnue" et mon BB lui même n'est pas détecté via le câble USB;
- Je suis perdue dans les autoloaders, auriez vous un lien ?

Je vous remercie pour vos conseils.