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Sujet : Problème SMS envoi et récéption aprè mise à jour

Hello Bberry addicts!

J'espère ne pas faire doublon dans le cas contraire veuillez m'en excuser.

Je vous expose brièvement mon souci je possède un Q10 et depuis une mise à jour effectuée mercredi dernier de l'OS 10.3.2.2474 c'est une catastrophe.

Quand j'essaie d'envoyer des messages de manière générale, le tel prend un temps de "réflexion" avant d'envoyer. Certains numéros ne sont plus reconnus alors que les numéros sont bien dans mes contacts.

Mais le plus embêtant pour un de mes contacts, je ne peux plus envoyer de sms que 1 fois sur 2. Et certaines fois, je compose le sms, j'appuie envoyer mais rien ne se passe pendant quelques secondes. Puis 2 options peuvent arriver: soit le message ne s'envoie pas soit s'affiche une sorte de boite de dialogue disant "échec sauvegarde message"! De plus, je ne reçois plus d'accusé réception pour cette même personne.

Avant de venir sur ce forum, j'ai fait un reboot, retiré la batterie, vider le cache de mes cookies, rien n'y fait. J'ai tenté de faire une sauvegarde de me données via Link mais même sauvegarder je ne peux le faire. Je ne souhaite pas hard rebooter mon tel car mes messages sont très importants pour mon travail et cet interlocuteur a qui je ne peux envoyer de sms correctement est également important. Je souhaiterais soit trouver une solution pour que tout aille ou retourner à l'ancienne version avant mise à jour.

Merci à tous pour votre aide

Heureuse détentrice d'un Blackberry Q10, version OS 10.3.2.2474, opérateur B and You.

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Re : Problème SMS envoi et récéption aprè mise à jour

Bonjour Kenny, quand tu essaies de sauvegarder, qu'est-ce qui est affiché à l'écran ?

BlackBerry PlayBook 16 Go.
PIN BBM : 7B1847AC
Forfait Free illimité & option 4G activée.

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Re : Problème SMS envoi et récéption aprè mise à jour

Fait un nettoyage de sécurité sans restauration de sauvegarde et tout redeviendra normalement opérationnel. Si tu restaures la sauvegarde qui est jonché de bugs, pas étonnant que ça ne va pas... Mais, tu me diras on peut pas faire autrement si on veut garder certains messages importants...
Tu ne pourras pas retrouver quelque chose de "propre" en ne faisant pas une restauration usine sans restauration de sauvegarde.

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png

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4 Dernière modification par ivan (16-10-2015 14:20:36)

Re : Problème SMS envoi et récéption aprè mise à jour

BIO a écrit:

Tu ne pourras pas retrouver quelque chose de "propre" en ne faisant pas une restauration usine sans restauration de sauvegarde.

Idéalement oui. Quand c'est l'OS qui bugge, tu peux pas y faire grand chose.  J'ai un problème comme ça, jamais pu le résoudre et je ne réinstalle jamais rien sur mon tel.

En attente du Sony Xperia XZ1 Compact...et d'un BB avec clavier physique qui tienne dans la main

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Re : Problème SMS envoi et récéption aprè mise à jour

Des nouvelles ?

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png