Sujet : Q5, téléphone incontrôlable, actions aléatoires

Bonjour,

Mon Q5 me fait quelques misères ces derniers temps.
Par moment, quand je l'utilise, le téléphone se met à faire des actions tout seul sans que je n'appuie sur aucun bouton ni sur l'écran.

Il peut ouvrir le carnet d'adresse et appeler le dernier numéro composé par exemple ou ouvrir les paramètres et se mettre à changer certains réglages, ouvrir une application et d'autres choses en tout genre comme si quelqu'un le faisait à distance. Il n'y a que quand je le met en veille qu'il ne se passe rien. Puis pendant une heure il peut fonctionner normalement.

J'étais sur la version BB10.2 quand ça a commencé j'ai ensuite effectuer la mise à jour vers la version 10.3 mais j'ai toujours le même problème.

Si quelqu'un a une solution, svp, car c'est assez désagréable d'avoir un téléphone qui ne fait plus ce qu'on lui demande.

Merci.
Bien à vous.


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Re : Q5, téléphone incontrôlable, actions aléatoires

Bonjour,

en effet ce que tu racontes est très bizarre... cependant je pense que s'il y avait un logiciel espion, les actions seraient "transparentes".
Pour commencer, est ce que tu as fait un reboot ?

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Re : Q5, téléphone incontrôlable, actions aléatoires

Bonjour,

Je n'ai pas fait de reboot mais pour passer à la nouvelle mise à jour de BB10 j'ai d'abord fait un nettoyage de sécurité, tout remis en config d'usine.

J'avoue que cela est étrange comme comportement et l'explication semble compliquée, ça ne m'est arrivé qu'une seule fois hier on verra ce qu'il en est d'aujourd'hui si ça persiste je me vois déjà évolué sur un Q10 pour changer. J'essaie quand même le reboot.

Merci