Sujet : BlackBerry reste noir

bonjour a tous,
depuis quelque jours maintenant,mon BB q10 a un gros problème.en effet quand je l allume le téléphone fonctionne apparament puisque le LED s allume et le clavier aussi cependant l ecran reste noir .je ne sais plus que faire je suis foutu sans mn bb. prière m aider svp .merci et a très vite.