Sujet : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Bonsoir à tous,

suite à un nettoyage de sécurité qui n'a jamais abbouti, après 4 jours, l'effacement de la mémoire était à 99%, je me suis rendu sur ce forum qui conseillais en cas de problème de procéder à un rechargement via blackberry link. Hors il se trouve que blackberry link ne reconnais pas mon téléphone, qui est lui désormais bloqué sur le message d'erreur suivant: www.bberror.com/bb10-0015. Après de longues recherche je trouve toujours la même solution recharger depuis blackberry link, ceci m'étant impossible car il ne reconnais pas mon téléphone.

Avez vous une solution ?

Merci d'avance.

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Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Bonjour r.fournier70.

Tu recuperes l'OS sur le lien suivant :https://mega.nz/#!wgBwxA5A!a_2X10cELaV6 … 3zySxfeR94

Attention il s'agit ici de l'OS pour le passport. Pour les autres terminaux voir le forum pour la version leaked.

Puis quand tu l'as lancé sur ton PC, tu brancheras ton BB éteint par cable USB.

L'OS va se charger sur ton terminal et tu repartiras a neuf .

A toi de jouer

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Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Bonjour peel72,

j'ai téléchargé le fichier, mais comment fais-je pour éteindre mon téléphone ?

Quand je reste appuyé sur le bouton de mise sous tension il redémarre automatiquement?

Merci d'avance pour ta réponse.

4 Dernière modification par peel72 (17-09-2015 06:04:43)

Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Bonsoir
maintenir vol+ vol- pendant plus de 10 secondes  ou maintenir le bouton verrouillage pendant plus de 10 secondes


Maintenant s'il s'eteint meme quelques secondes c'est bon.

Une fois que tu auras lancé le logiciel et qu'il te dit qu'il attend le boot, tu le branches au moment ou il doit se rallumer et chercher l'OS .

A plus

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Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Bonjour,

merci pour ces précisions mais malheureusement ça ne fonctionne pas. Le programme affiche correctement:"connecting to bootroom", j'arrive bien à éteindre quelque seconde le téléphone mais rien ne se passe.

Quand j'éteins la led clignote rouge une fois, blackberry s'affiche 1 seconde, et là apparait l'erreur BB10-0015.

Je crois que je vais devoir me résigner à passer par le SAV bien que la tache ne soit pas évidente.

Merci pour ton aide en tout cas.

A bientôt.

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Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Tu as essayé de rester appuyer sur le bouton power pendant 10 secondes alors qu'il est sur le message d'erreur ?

En principe il doit s'éteindre .

A plus

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Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Et bien oui, j'appuie sur bouton de mise hors tension 10 seconde, le téléphone s'éteint mais redémarre automatiquement, la led clignote rouge une fois, blackberry s'affiche, et la le message d'erreur s'affiche sans qu'a aucun moment le logiciel ne boot.

J'ai essayé de le laisser brancher lorsque j'éteins le téléphone, de le brancher uniquement au moment ou la led clignote... mais rien n'y fais. Je ne comprend pas hmm

A bientôt!

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Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Je t'avoue que je ne vois pas.

Ressaie avec BBlink meme si c'est long.

Ce message signifie que l'os est erroné. Alors justement, il attend que tu en propose un..

Mais il doit toujours être reconnu sur bblink

Bon courage

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Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Hello,
Il m'est arrivé la même chose la semaine dernière avec mon Passport, bloqué à 97% pendant plus de 24h.
Etant encore sous garantie j'ai pu me le faire remplacer.

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Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Salut Rom1guillerm,

tu te l'es fait remplacé via la garantie constructeur? Si oui comment as tu fais pour contacter blackberry?

Merci pour ta réponse.

Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

J'avais acheté mon Passport à la Fnac donc j'y suis allé et ils me l'ont échangé. Ma garantie 12 mois n'étais pas encore arrivée à terme.
Où tu as acheté ton Passport ?

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Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Je l'ai acheté avec Orange, et à première vue il me dise qu'il ne sont pas responsable, car c'est une défaillance système.

Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Si il est toujours sous garantie Orange devrait logiquement te l'échanger.

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Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Je l'ai depuis moins de 6 mois donc en théorie oui! Je vais voir ça demain, je vous tiens au courant (ceux que ça peut intéresser).

Re : Blackberry Passport bloqué suite à un nettoyage de sécurité

Pour clore le sujet, mon opérateur m'a échanger mon téléphone. Merci à tous pour vos réponse.