1 Dernière modification par ivan (15-09-2015 13:34:34)

Sujet : Problème notifications

J'avais posté le sujet il y a quelques temps, sans qu'il inspire grand monde, je reviens donc à la charge car le problème persiste : l'étoile de notification a un comportement erratique sur mon Passport et disparaît souvent au bout d'une 1/2 h, sans que j'ai lu le message...mais pas tout le temps! Quelquefois, le message disparaît même de mon écran de verrouillage et est donc signalé comme lu...plus stable pour les mails mais pas toujours.  Bref, j'ai tout essayé: factory wipe, j'ai même réinstallé l'OS et rien ne change depuis la dernière maj...c'est un bug qui m'ennuie vraiment car le tel, au quotidien, pour moi, c'est ça à 90%: gestion des appels, textos, mails etc. je suis passé à côté de textos importants à cause de ça parce qu'ils avaient été marqués comme lus....
D'où ma question: ayant tout essayé, puis-je faire appel au sav de rdc auprès de qui j'ai acheté mon PP pour un problème de ce genre (software) ou bien seul un problème hardware est-il couvert par la garantie?

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Re : Problème notifications

Bjr, dans Réinstallation de l'OS est-ce que tu veux dire Nettoyage de Sécurité ? Sinon fais en un, ça règle beaucoup de problèmes.

3 Dernière modification par ivan (15-09-2015 15:23:13)

Re : Problème notifications

salut, j'ai fait le nettoyage de sécurité (plusieurs fois), pour l'OS j'ai fait ça à partir de BBlink

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Re : Problème notifications

Bizarre ton problème. J'avais déjà vu le problème ou l'étoile reste en permanence même une fois le message lu

Q10, Passport, Classic, Z30

5 Dernière modification par ivan (15-09-2015 16:29:25)

Re : Problème notifications

Oui sur mes anciens terminaux c'était le problème que j'avais de temps en temps aussi, vite réglé par contre, là je comprends pas, surtout que je semble être le seul avec ce problème alors que des bugs comme ça on se retrouve souvent plusieurs à les avoir.  Je suis en train de refaire un nettoyage de sécu, on ne sait jamais...

Mais je repose ma question, en cas d'échec, est-ce que le sav de RDC va accepter un échange?

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Re : Problème notifications

Après security wipe et rechargement de la maj à partir de BBlink tout semble revenu dans l'ordre...

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7 Dernière modification par ivan (20-09-2015 15:24:07)

Re : Problème notifications

Salut, non pas réglé, j'ai cru, mais non. 1/2h en effet et l'étoile disparaît, mais pas tout le temps! Pour moi ça  a commencé avant la dernière maj. Comme toi, j'ai cru que réinstaller l'OS via BBlink pouvait régler le problème mais ça n'a rien changé.  Tout apparaît encore comme non lu sur l'écran de verrouillage, c'est le principal, mais c'est moins pratique.

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8 Dernière modification par ivan (04-10-2015 13:59:08)

Re : Problème notifications

Salut à tous,

Je reviens à la charge avec cette histoire d'étoile de notification sur le PP.  J'ai eu l'occasion d'acheter deux PP sur le site de RDC et à chaque fois même problème: quelques semaines sans problèmes après l'achat et puis, du jour au lendemain, l'étoile de notification disparaît au bout d'1/2 h...et rien n'y fait (j'ai absolument tout essayé côté réinitialisation, etc) je veux bien croire que je suis maudit, mais ça m'étonne un peu quand même d'être le seul avec ce problème....ma femme a un Q10 depuis qq temps, aucun problème par contre.  Un possesseur de PP aurait-il ce problème?  Vos retours m'intéressent surtout parce que contacter à nouveau le sav de RDC pour me retrouver avec le même problème avec un nouveau PP ne sert à rien, autant changer de tel. Merci de vos réponse !

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Re : Problème notifications

ayant un PP et un q10, je confirme : sur le q10 l'étoile reste et pas sur le PP.
j'ai également remarquer que l'OS du PP est plus "buggé" comme l'appareil photo ou du moins les modifications faites sur les photos ou encore le GPS.

Sur le PP, il suffit de prendre une photo et de faire une modification tel la mettre en noir et blanc, ou changer X chose via le logiciel interne pour que sa résolution change. Sur le PP, les pixels sont rognés. De 13 millions de pixels, al photo passe en 8 millions de pixel juste en mettant un filtre 'noir et blanc". Incompréhensible.

Sur le q10, rien n'est rogné et c'est bien normal : en mettant un filtre en noir et blanc, on ne TOUCHE pas à la résolution native de l'appareil photo donc l'image devrait en "nombre de pixels" restée la même. Je l'avais déjà signalé il y a un an à BlackBerry quand le Passeport était sortie, mais il semble que rien n'a été fait via les quelques mises à jours !

Donc oui, le PP a bien un problème avec l'OS et l'étoile en est une autre.

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Re : Problème notifications

ivan a écrit:

autant changer de tel.

je pense changer cette semaine ... vers IOS avec un iPhone 6S. Demain, Lundi très certainement.
je vais bien entendu garder mon PP et attendre le "futur" de BlackBerry.

je regarderais de près aussi, le PRIV même si je ne suis que partiellement intéressé par ce mobile et tout dépendra de BlackBerry et le futur des deux OS proposés pour me faire revenir.

Trop de choses qui ne vont pas ou plus chez BlackBerry et malgré l'annonce officielle du PRIV, on est quand même dans le flou : vont-ils vraiment continuer avec bb10? dans le cas contraire, mon PP sera mis à jour vers Android ou sera-t-il obsolète dans six mois?

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Re : Problème notifications

Salut, merci de ta réponse, je me sens un peu moins seul et donc plus trop maudit wink !   Cette histoire d'étoile rouge reste assez gênante au quotidien je trouve, car les messages, mails..non lus mais vus ne se distinguent pas des messages, mails...qui viennent d'arriver sur le tel et qui eux n'ont pas été vus.  Moi qui reçois pas mal de messages professionnels et autres tous les jours ça m'impose pas mal de vigilance pour ne pas en laisser filer. Je trouve assez dommage pour un OS qui met l'accent sur la gestion intelligente du HUB, en particulier pour un problème qui pour moi a toujours existé sur mon PP, avant et après la dernière maj.

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12 Dernière modification par ivan (06-10-2015 14:39:48)

Re : Problème notifications

un petit up au sujet du fameux splash rouge qui disparaît sur mon PP au bout de 30mns...Biophase a le même problème, d'autres utilisateurs du PP ont-ils ce problème? Je suis censé renvoyer mon PP au sav, mais si c'est un problème d'OS et que je me récupère un autre PP avec le même problème, je préfère garder le mien...merci encore de vos retours ici

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Re : Problème notifications

Bonjour,

Je ne suis pas possesseur du passport, mais as-tu essayé sur le forum officiel blackberry (s'il existe toujours)?

Il y a quelques temps de cela j'avais eu un problème sur mon Bold. Ne trouvant pas la réponse sur les forums francophones, je me suis tourné vers le forum officiel et mon problème à été pris en compte et assez rapidement réglé.

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Re : Problème notifications

Pour ma part, je pense que ton problème vient seulement du Software, du logiciel intégré... Je pense que c'est la sauvegarde que tu as restauré qui t'a restauré le problème ! Car si les sauvegardes sont faites complètement, elles sauvegardent même les petitS plantages de nos Blackberry 10... Je te conseil de faire une restauration usine via BBlink et de ne pas restaurer via une sauvegarde, ça prend du temps c'est certains, mais ca fonctionne.

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Re : Problème notifications

slt, j'ai déjà fait une restauration usine sans sauvegarde en fait car je me doutais bien que ce n'était pas malin de restaurer et de remettre des bugs sur une restauration toute propre - mais rien n'y fait...
@Leonard: je suis passé y'a qq temps par le site officiel mais je suis tombé sur un c...qui en 'voulant' m'aider me créait plus de problèmes, donc j'ai laissé tomber, mais je vais peut-être réessayer.  Le truc c'est que j'apprécierais qq retours de possesseur de PP wink , si on est plusieurs dans ce cas-là, j'arrête de m'énerver et je fais avec....

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