Sujet : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Bonjour,

Suite au déploiement de la nouvelle mise à jour, j'ai donc lancé le téléchargement. Sauf que, comme je m'y attendais, le fameux message "veuillez libérer xxxMo" a fait son grand retour. J'ai donc fait tout mon possible pour en libérer le plus possible, mais visiblement ça n'a pas suffit.

J'ai donc poursuivi en essayant de faire la mise à jour depuis Link. Même résultat depuis mac ou pc = la mise à jour ne s'installe pas.

Le gros souci réside dans le fait qu'une partie de la mise à jour a du se stocker quelque part dans mon terminal, car lorsque j'ai supprimé des applis, le stockage était resdescendu à 5 giga, or maintenant, j'en suis à 7.6. Donc en gros, l'espace de mon terminal est presque plein alors que la mise à jour ne s'est pas installée ?! Wtf ?!

J'aimerais que mon problème se résolve d'une autre manière que la dernière fois, ou c'est grâce à l'opération du saint esprit ... (cf http://www.blackberry-10.fr/forum/topic … sible.html )

Je n'ose pas faire un nettoyage de sécurité et restaurer depuis Link, j'ai peur que cela engendre des conflits ...

Merci pour votre aide.

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Meme problème avec le Q5 de ma femme.
Après deux tentatives infructueuses, l’espace s'est apparemment libérer, je vais tanter une 3ème fois.

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/classic_black.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/orange.png

3

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

J'ai eu ce même problème sur un Q5 il y a longtemps et je crois me rappeler qu'a force de persévérance j'avais fini par réussir. Mais je l'ai très vite vendu, c'était un des nombreux problèmes que j'ai eu avec.

iphone SE

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

yapoto a écrit:

J'aimerais que mon problème se résolve d'une autre manière que la dernière fois, ou c'est grâce à l'opération du saint esprit ... (cf http://www.blackberry-10.fr/forum/topic … sible.html )

Je n'ose pas faire un nettoyage de sécurité et restaurer depuis Link, j'ai peur que cela engendre des conflits ...

Merci pour votre aide.

Bonjour,

et bien désolé mais nous n'avons pas de solution miracle pour ton Q5, à part faire de la place...
On a/ tu as épuisé toutes les possibilités. Il faut s'avouer que ce terminal est en fin de vie et que les grosses MAJ ne seront plus supportées.

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.1.2836
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/cobaltclassic.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.2.2836

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Faire de la place?
J'ai déplacé tout le contenu du téléphone sur mon PC et pourtant il ne reste que 200Mo et des brouettes d’espace libre.
Ce n'est pas un manque d’espace, c'est un problème de suppression des données d'installation.

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/classic_black.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/orange.png

6

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Bonjour
Même chose. Plantage de la mise à jour, et du coup il me reste que 200 Mo de libre (1,7 Go de libre avant la mise à jour...).
Je vais être bon pour un nettoyage de sécurité.
Vu le nombre d'application que j'ai, j'ai du boulot de préparation et de réinstallation...

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q5_black.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/orange.png
OS 10.3.2

7

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Minus a écrit:

Bonjour
Même chose. Plantage de la mise à jour, et du coup il me reste que 200 Mo de libre (1,7 Go de libre avant la mise à jour...).
Je vais être bon pour un nettoyage de sécurité.
Vu le nombre d'application que j'ai, j'ai du boulot de préparation et de réinstallation...

Pourrais tu m'expliquer la démarche à effectuer ? Car j'ai peur de créer des conflits en restaurant ma sauvegarde ...

Merci d'avance!

8

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Sinon vous pouvez faire une sauvegarde complète. Ensuite faire un nettoyage de sécurité complet pour que le téléphone soit nickel, faire la mise à jour et installer la sauvegarde ?

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png
BBM Channels Addicts à BlackBerry : C000AB2D5

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Aller, c'est passé enfin hier soir!
Quelle galère!

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/classic_black.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/orange.png

10

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Commentas tu procédé SelfEsteem ? Par link ? Directement sur le tel ? Merci de ta réponse.

11

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Rebonjour,

J'ai finalement opté pour un nettoyage de sécurité, MàJ, restauration de ma sauvegarde, et miracle, tout fonctionne ! quelques petits paramètres/applis ont été à remettre correctement, mais dans l'ensemble c'est nickel !

Merci beaucoup!

12

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Et quand on a quasiment jamais installé d'appli on fait comment pour se dépatouiller de ce problème ?
De mémoire j'ai juste installé skype

Système : 3,13 Go
Applis : 858 Mo
Fichiers utilisateurs : 1 Mo
Libre(s) : 1,94 Mo

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q5_black.png
►  OS 10.3.2.2836   ►  SFR Red

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Salut

J'ai eu le problème aussi. Je suis passé par un autoloader, disponible ici :
https://supportforums.blackberry.com/t5 … -p/2466747

J'ai fait une sauvegarder complète via bb link, ensuite j'ai exécuté l'autoloader puis j'ai restauré ma sauvegarde.
Je n'ai pas fait le "Security Wipe" comme conseillé...

BlackBerry Z30
Mes applis : http://appworld.blackberry.com/webstore … ie?lang=fr
Suivez moi sur Twitter : @LaurentKP
BlackBerry PIN : 2BC5850A , BlackBery Channel : C0032AE40

14

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Bonjour !

Ca y est j'ai pris mon courage à deux mains et j'ai :
* sauvegardé mon terminal
* fait un retour en config usine
* fait la mise à jour (qui a enfin réussi !)
* restauré ma sauvegarde

Jusque-là tout va bien MAIS :
j'avais crypté les données de ma carte SD et là il me dit qu'elle a été cryptée avec un autre terminal et que je dois la formater. Je n'ai pas changé de terminal alors ça m'énerve qu'il dise cela.
Enfin il y a quand même un truc qui a changé. Sous Link le terminal a retrouvé son nom d'origine alors que je l'avais changé quand j'avais récupéré les données de mon ancien Q5 qui avait l'écran cassé.
Là quand j'essaie de renommer le terminal ça ne marche pas.
Est-ce possible que ce simple problème de nommage empêche d’accéder à la carte cryptée ?
Avez-vous déjà eu ces problèmes ?

Merci d'avance

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q5_black.png
►  OS 10.3.2.2836   ►  SFR Red

Re : Q5 + MàJ = Le grand retour de l'espace insuffisant.

Salut Violette,

merci d'avoir déterré un vieux post tongue
Et félicitation pour ta MAJ !

Blague à part, je ne connais pas grand chose au cryptage de données mais quand je regarde les paramètres de mon terminal, il est spécifié que si l'on crypte sa carte SD, elle reste inaccessible si le terminal a été nettoyé. Il aurait fallu la décrypter avant de faire le nettoyage.
De plus, vu que tu as rechargé une ancienne sauvegarde de ton ancien Q5, c'est peut être pour cela que Link t'affiche l'ancien nom... enfin je ne suis pas sûr de ce que j'avance...

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.1.2836
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/cobaltclassic.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.2.2836