Sujet : Probleme Blackberry Q5.

Bonjour tout le monde ;

Je suis depuis longtemps le site de Addict à Blackberry, et j'ai pour la première fois l'occasion d'utiliser le forum afin de solliciter votre aide.

Sur le Q5 à madame, la touche "effacer" ne fonctionné pas ( sachant que depuis le passage à 10.3 elle à eu quelque souçis...).

J'ai fait une sauvegarde totale sur BBLink puis une remise à zéro sur BBLink.
Depuis, le téléphone redémarre mais le tactile ne fonctionne plus, du coup je ne peux pas valider le contrat de licence, donc bloqué...

Le téléphone n'est plus sous garantie, et j'ai essayer de changer le Firmware mais impossible, car l'assistant de configuration n'est pas fermé.

Aussi, je ne peux pas l’éteindre, seulement le redémarrer.

Alors j'aimerais vous demandez votre aide, savoir ce que je peut faire ?

Cordialement et bonne soirée.

PS : Excusez mon orthographe...

Re : Probleme Blackberry Q5.

bonsoir, je pense que tu dois pouvoir l'éteindre en maintenant le doigt sur le bouton qui te sert aussi à l'allumer. Tu n'as pas besoin d'autre touche. Il te suffit de rester appuyé suffisament longtemps et il se soupe. Après si tu as vraiment de gros problème, un nettoyage de sécurité te règlera tout (ou presque). N'oublies pas les sauvegardes.

Re : Probleme Blackberry Q5.

Merci pour ton retour !

Mais en restant appuyé il reboot sans cesse.

Et le nettoyage de sécurité je ne peut pas le faire, car en l’état lorsque je le connecte sur BBLink il me dis que je n'ai pas finalisé le processus de configuration...

A savoir que je suis sous la dernière version officiel ( 10.3.1.2576 ) et que je n'ai jamais installé d'OS leaké ou quoi que ce soit !

J'ai pas oublié de faire une sauvegarde, mais depuis la remise à zéro je ne peux rien faire.

Re : Probleme Blackberry Q5.

Salut,

tu peux essayer un nettoyage en maintenant appuyé volume+ et - comme pour une capture d'écran, mais en plus long.

Cordialement
Flaub
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Re : Probleme Blackberry Q5.

Salut Flaub !

Merci pour ton retour, il est resté allumé avec écran allumé toute la nuit et la batterie ne s'est pas déchargé.
J'ai fais la manip que tu as dit et le tactile fonctionne donc j'ai passé la configuration.

Du coup c'est bon, mais j'ai toujours le problème initial, la touche effacé ne fonctionne toujours pas.

Une fois rentré chez moi j'ai vais essayer pour la première fois de mettre un leak, et je vais voir ce que cela donne. Je doute que ce soit un problème matériel.

Encore merci !

Cordialement.

Re : Probleme Blackberry Q5.

Tant mieux si cela t'a avancé un peu, remettre une leak (ou une version ciale) stable me semble une bonne idée.
Good luck wink

Cordialement
Flaub
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Re : Probleme Blackberry Q5.

J'ai peur de me raté, mais j'ai confiance en moi ^^
Je vais le faire via SACHESI j'ai trouver une procédure bien expliqué.

Tu pense que c'est un bon choix sachant que c'est la première fois que je le fais sur un Blackberry ?

Merci.

8 Dernière modification par Flaub85 (24-08-2015 12:08:27)

Re : Probleme Blackberry Q5.

La méthode expliquée pour Sachesi fonctionne toute seule, il suffit d'attendre que cela se passe (comme pour un autoloader), par contre dans ton cas je pense qu'elle a un gros défaut : elle "ne fait" qu'une mise à jour du système.
Sur un système propre, c'est du temps gagné, on garde l'existant parmètres compris, mais sur un système bancal je pencherais par un autoloader qui ferait une raz du terminal et installerait un système propre, quitte à installer la leak désirée par Sachesi ensuite.

Cordialement
Flaub
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9 Dernière modification par didier.khaled (24-08-2015 13:02:45)

Re : Probleme Blackberry Q5.

Ou puis-je trouver une procédure pour le faire, avec les fichiers necessaires.
Car quand je vais sur ce forum les liens pour les Firmwares balancent sur Mega, mais les fichiers ne sont plus disponibles.

Merci !

10

Re : Probleme Blackberry Q5.

Arghh,

si les fichiers ne sont plus dispos, il reste BB Link et la réinstallation des fichiers usine !

Cordialement
Flaub
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Re : Probleme Blackberry Q5.

Sur BBLink il me dit que je suis déjà à jour, et la réinitialisation usine ne sert a rien puisque cela ne corrige pas le problème.
D’ailleurs c'est suite a cela que mon écran tactile ne fonctionnait pas...

Moi c'est pas le leak qui m'interresse, c'est juste le fait de changer de version de FIRMWARE afin de voir si le problème de la touche effacé est bien un problème logiciel...