Sujet : Mon passport ne fonctionne plus

Bonsoir, je possède un blackberry passeport depuis environ 3 mois. habitué aux iphones je n'y connais rien, mon téléphone beguer, la batterie ce vider trop rapidement, il se rallumait seul quelques fois ou bien impossibles de l'éteindre car il se rallumait de suite après. Impossible de faire la dernière mise à jour qui règle les problèmes de bègue etc. j'ai voulu le restaurer ça n'a rien donné toujours les mêmes problèmes puis j'ai voulu le remettre comme paramètre défaut et à la fin du chargement il me marque erreur A: 000000000x49 puis impossible de le rallumer. Le téléphone reste éteins avec un clignotement en rouge. Que faire ? merci bien

Re : Mon passport ne fonctionne plus

Bonjour Elies1348,
"la batterie ce vider trop rapidement," : Ce critère est très subjectif, il faudrait voir une capture d'écran du "controle du terminal' pour voir l'évolution de la batterie.
" il se rallumait seul quelques fois ou bien impossibles de l'éteindre car il se rallumait de suite après." : Ca s'est plus étonnant.

Avez-vous essayer de faire un reset du téléphone? Vous perdrez tout dessus (faites une sauvegarde via LINK) mais ça se tente.

Sinon, SAV

BlackBerry DTEK50 (bientot)
Twitter : @mousse04

Re : Mon passport ne fonctionne plus

Bonjour, impossible pour moi de rallumer le passport, quelques fois étant allumé il  redémarré tout seul peut-être dû à la température du téléphone mais je n'y connais rien du tout sur Blackberry. Comment faire un reset ? Je suis perdu


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Re : Mon passport ne fonctionne plus

Tu peux effectuer un factory reset via Link il me semble.

Lazarov
iPhone 3GS -> iPhone 4 -> Galaxy S2 -> HTC Sensation XE -> Galaxy S3 -> Galaxy Note 2 -> Nexus 4 -> Nokia Lumia 920 -> BlackBerry Z30 -> BlackBerry Passport -> BlackBerry Q10 -> BlackBerry Z30 -> Slider ?
OS : 10.3.2.680 - BBM : 2BE2843A
Mes humbles applications

Re : Mon passport ne fonctionne plus

Comment faire cette manipulation ? j'y connais rien

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Re : Mon passport ne fonctionne plus

Tu télécharges BB Link sur ton ordi et tu y connectes ton Passport.  Vois d'abord s'il est reconnu.

Sony Xperia XZ1 Compact

Re : Mon passport ne fonctionne plus

il le reconnais pas, il y a marqué reconnecter ou recharger mais recharger une fois le chargement fini il y a une erreur inconnu

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Re : Mon passport ne fonctionne plus

A mon sens, tu ne peux plus rien faire. Direction sav pour toi. Mais bon ça sert à ça!

Sony Xperia XZ1 Compact

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Re : Mon passport ne fonctionne plus

Salut,

Une mauvaise configuration de ton passport a certainement du entrainer une consommation anormale de ton passport. Le nettoyage de sécurité aurait pu corriger le problème sans nécessairement avoir besoin d'utiliser Blackberry Link :

>> http://www.blackberry-10.fr/forum/topic … urite.html

Tes explications sont vagues, peux tu être un peu plus précis sur l'état actuel de ton BlackBerry après ce que tu as essayé ?

Si il ne s'allume plus à part la LED, tu peux toujours essayer d'installer une Leak pour essayer de le faire fonctionner à nouveau.

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png
BBM Channels Addicts à BlackBerry : C000AB2D5

Re : Mon passport ne fonctionne plus

Mon passeport beguer trop souvent et dernièrement la mise à jour sorti régler ce problème-là, sauf que mon téléphone me disait comme quoi la dernière mise à jour a été installer alors que non. J'ai voulu le restaurer sans succès ensuite j'ai essayé de le restaurer avec les paramètres d'usines. Une fois que le chargement termine une fenêtre s'ouvre et me dit une erreur inconnue ses produites. Depuis mon passeport s'est mis à clignoter en rouge et bb link ne le reconnaît plus, la batterie étant vide maintenant il ne clignote plus.

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Re : Mon passport ne fonctionne plus

Peut être que c est issue de la mise à jours 10.3.1 depuis combien de temps tu l as

Re : Mon passport ne fonctionne plus

Depuis le 20 Mars

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Re : Mon passport ne fonctionne plus

Depuis combien de temps as tu mis la mis à jours et depuis quand il bug.

Re : Mon passport ne fonctionne plus

Quand je les eu j'ai mis la mise a jour puis les begues sont venu beaucoup plus tard et la derniere mise a jour sorti il y a quelques jours impossible de l'installé ni sur le télépgone ni via pc mais quand j'ai voulu le restauré la nouvelle mise a jour été dispo mais la restauration a échoué

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Re : Mon passport ne fonctionne plus

Essaye le SAV, cela peut venir d un problème issues d'une mauvaise manipulation, d un problème de fabrications, enfin je pense.