Sujet : Bugs clavier Classic

Hello,

Heureux possesseur du Classic depuis une paire de mois à un détail près : quelques bugs clavier.
Par intermittence, en tapant sur une touche, le caractère s'inscrit deux fois, au lieu d'une.

Est-ce un défaut connu ? Logiciel ou mécanique ?

Au départ je m'étais dit que ce n'était pas important, vu que le bug n'est pas systématique, mais ça devient quand même pénible.

Merci !

Re : Bugs clavier Classic

Ça me rappelle un bug qui existait sur le q10.

Q10, Passport, Classic, Z30

Re : Bugs clavier Classic

Ça me rappelle un bug qui existait sur le q10.

BUG qui existe toujours ...
Sur le q10 il faut démonter le clavier et consolider la membrane dessous ...

Voilà.

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Re : Bugs clavier Classic

Problème connu sur plusieurs terminaux BBrry. Il faut surtout faire marcher le sav si tu es toujours sous garantie.

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Re : Bugs clavier Classic

ok je suis sous garantie. Je leur formule le problème tel quel ou en des termes techniques particuliers ?
Merci à vous.

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Re : Bugs clavier Classic

Non, le problème de la 'double frappe' (double-typing issue) est archi connu chez BB, pas besoin de rentrer dans les détails.  Fonce le faire remplacer smile

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Re : Bugs clavier Classic

Ah je pensais que le problème était résolu. Depuis le temps ils auraient trouvé une solution. Bon courage à toi

Q10, Passport, Classic, Z30

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Re : Bugs clavier Classic

Merci à vous. Je reste surpris que ce prb soit connu, je suis dejà passé par bold et Q10 sans le moindre bug.
SAV powa !

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Re : Bugs clavier Classic

Je crois me rappeler que c'était surtout le Q10 qui était affecté. Cas plus isolés sur Passport et Classic. Ce qui est surprenant, c'est qu'on en parle encore...

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Re : Bugs clavier Classic

Bjr, j'ai mon PassPort depuis depuis Novembre dernier, ce phénomène commence à se produire. Cela m'ennuie vraiment car un envoie SAV l'immobilise un certain temps. Quelqu'un pourrait il me renseigner sur le SAV rue du commerce. Est ce qu'un nettoyage de sécurité peut régler le problème du Double typing, sait on si c'est logiciel ou mécanique ? Faut il absolument passer par le SAV ? Ce n'est pas encore très handicapant mais c'est un peu agaçant quand même. Merci de votre aide

Re : Bugs clavier Classic

Tu as une partie des réponses à tes questions au dessus.

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Re : Bugs clavier Classic

Merci mais ce n'est pas très clair.  Est ce que c'est officiel  le remplacement du smartphone sous garanti ?

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Re : Bugs clavier Classic

C'est très clair au contraire, il s'agit bien d'un défaut de fabrication.  Je crois me rappeler que certains addicts avaient fait marcher le sav à ce sujet et se l'était fait tout naturellement remplacer.

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Re : Bugs clavier Classic

Ok merci effectivement, je voulais être sûr du SAV Chez RDC on me l'immobilise 4 à 8 semaines.Ils m'ont fait le bon de retour en direct. Le plus ennuyeux c'est que je me retrouve sans tél. Je vais voir à m'acheter un LEAP en dépannage avant d'expédier mon Pasppor. Est ce qu'un nettoyage de sécurité suffirait, quelqu'un a t il essayé ?
Par contre "le personnage" que j'ai eu au tél chez RDC n'a pas fait de cadeau à Blackberry. Je lui ai fait remarquer qu'il pouvait s'abstenir de faire ce genre de commentaire néfaste pour la marque et que personnellement depuis 9 ans que je suis Bllackberry c'est le 1er sur lequel j'ai un soucis sachant que j'ai eu 1 Storm - 1 Torch - 1 9900 - 2 Z10 - 1 Z30 et mon Passport. Ceci dit ce n'est quand même pas très normal que ce problème ne soit toujours pas règlé chez BB. Peut être que le pourcentage de retour est infime ???

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Re : Bugs clavier Classic

C'est un problème mécanique donc un nettoyage de sécurité ne sert à rien. Tu as bien fait de remettre le mec a sa place, je l'ai fait chez Orange y'a pas longtemps. Comme toujours difficile de chiffrer ce genre de problème mais  CrackBerry à son lot de témoignages, surtout sur le Q10. Bon courage, un peu pénible ce genre de problème.

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