1 Dernière modification par Violette (26-04-2015 07:48:21)

Sujet : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

Bonjour

Hier soir en sortant mon Q5 de veille j'ai eu la désagréable expérience de retrouver mon téléphone avec un écran des rayures verticales de différentes couleurs.
Je devine à peine le fond.
Il n'est pas tombé. Par contre ça s'est produit alors qu'il était passé sous la barre des 20% d'autonomie j'ai l'impression.
Je l'ai éteint et rallumé, ça n'a rien changé. Je l'ai redémarré (alt-shift-del) et ça n'a rien changé non plus.
Il se connecte normalement à BB link et blend.

Une idée de ce que ça peut être et comment corriger ?
Y a il une chance que ce soit juste un pb soft et pas hardware ?

Merci d'avance pour votre aide

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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

Salut Violette,

j'ai eu cela avec un 9700 et avec le Z10, dans les deux cas c'était l'écran qui était hs sad

Avec le premier c'était suite à une compression sans choc de l'appareil et pour le Z10 il était tombé d'un mètre bien à plat sur l'écran.

Cordialement
Flaub
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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

Il faudrait d'abord tester l'écran avec BlackBerry Virtual Expert.

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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

Merci pour vos réponses !

J'espère que le mien n'est pas hs :s

Visual expert c'est sur le tel non ?

Le pb c'est que je n'ai accès à aucune fonctionnalité !

Un autre truc bizarre : quand il y a un peu moins des rayures, je vois que l'écran est à l'envers ! Est-ce qu'un pb hardware peut provoquer une rotation à 180° ? Je suis perplexe ...

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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

Rotation à 180°C c'est peut-être la carte graphique (mais où finit la carte et où commence l''ecran ?)

Cordialement
Flaub
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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

sad

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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

Encore quelques précisions : l'écran est retourné à 180° mais ce n'est pas tout !
Il est aussi le reflet miroir (apn en haut à droite) et je peux déverrouiller l'écran via le tactile (geste habituel et non inversé)

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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

Essaie de le connecter à BlackBerry Link, sauvegarde et recharge l'os.

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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

Violette a écrit:

Merci pour vos réponses !

J'espère que le mien n'est pas hs :s

Visual expert c'est sur le tel non ?

Le pb c'est que je n'ai accès à aucune fonctionnalité !

Un autre truc bizarre : quand il y a un peu moins des rayures, je vois que l'écran est à l'envers ! Est-ce qu'un pb hardware peut provoquer une rotation à 180° ? Je suis perplexe ...

Je ne suis pas certaine que Virtual Expert soit préchargé par défaut. Son nom officiel est BBVE. Il peut te dire si ton écran a un problème matériel ou non, ce qui permet de déjà de réduire le champ des possibles.

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10 Dernière modification par Violette (27-04-2015 13:48:29)

Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

La réinitialisation via link a échoué !
J'ai essayé on/+/- et ça ne fonctionne pas non plus ...
Le mystère reste complet ! Pas très robuste comme téléphone acheté neuf il y a 5 mois et "subissant" une utilisation/ manipulation plus que soignées tongue

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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

C'est assez étrange comme soucis... Hum, BlackBerry Link te marque quoi pour le rechargement de l'OS ?

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12 Dernière modification par Flaub85 (27-04-2015 15:00:42)

Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

Violette a écrit:

La réinitialisation via link a échoué !
J'ai essayé on/+/- et ça ne fonctionne pas non plus ...
Le mystère reste complet ! Pas très robuste comme téléphone acheté neuf il y a 5 mois et "subissant" une utilisation/ manipulation plus que soignées tongue

Lorsque mon 9700 Bold a eu ce "souci" j'y faisais plusq que gaffe, aucune rayure ni choc...

Cordialement
Flaub
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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

C'est bizarre quand même. S'il n'a que 5 mois il est probablement sous garantie?

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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

maltusa a écrit:

C'est bizarre quand même. S'il n'a que 5 mois il est probablement sous garantie?

Si c'est du hard, la garantie classique ne prend pas en charge la casse, du moins chez SFR...

Cordialement
Flaub
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Re : Ecran qui affiche des rayures verticales de couleurs

Là c'est cassé tout seul de l'intérieur, non? Ne serait-ce pas un vice?

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