Sujet : Garantie pour un terminal de deuxième main

Bonjour à tous,

Question que je me pose au sujet de la garantie d'un tel qu'on achète d'occas.  Marche-t-elle vraiment quand il y a changement de propriétaire donc qu'il ne s'agit plus du nom figurant sur la facture? j'ai rencontré le problème chez ValueBasket (à éviter comme la peste) qui n'a pas voulu reconnaître la validité de la garantie auprès de l'acheteur de mon Q10.  j'ai dû (bon prince) faire comme s'il s'agissait toujours de mon tel. pour faire marcher la garantie.  L'un de vous aurait-il une expérience en la matière? Merci!

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Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

La garantie est la plupart du temps non cessible.
Donc tu ne peux la faire jouer si c'est un achat d'occasion sauf si tu gardes le contact avec la personne qui t'a vendu le smartphone.

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3 Dernière modification par ivan (09-04-2015 17:53:26)

Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Merci de ta réponse, c'était bien mon expérience.  Problème donc pour ces annonces  sur leboncoin ou ailleurs dans lesquelles il est très souvent fait mention de la garantie qui court toujours mais qui en fait ne pourra jamais être utilisée par le nouvel acheteur...Bon à savoir quand même.

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Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Salut,

Je ne le savais pas non plus ^^ Merci pour l'information smile

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Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Pas cool du tout ça pour la revente éventuelle....    sad

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6 Dernière modification par Flaub85 (10-04-2015 15:21:46)

Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Je ne comprends pas trop cette clause de garantie, désolé. Un vendeur garanti son matériel à la date de l'achat et non l'acheteur de cet appareil, cela semble évident .
La matériel jusqu'à la fin de la garantie initiale, doit être réparé/remplacé, quelqu'en soit le propriétaire, d'impliquer le l'acheteur/vendeur, sous-entendrait  que l'acheteur devient responsable du matériel qu'il a seulement acheté et utilisé, et surtout de le priver de son droit quant à la propriété !!!

Cordialement
Flaub
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Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Il y a certainement une législation claire en la matière au niveau européen. Il faudrait la connaître, cela vaut pour n'importe quel produit, téléphone ou machine à laver. Prochain électro ménager que j'achète, je pose la question.

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Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Dans mes souvenirs, Bafftech a posté un courrier "type" de cession d'appareil.
il faut la facture qui comprends la date d achat et le numéro de serie
Un produit qui est vendu avec une garantie constructeur (2 ans par exemple) peut etre revendu et continuer a beneficier de la garantie constructeur de 2 ans a partir de la date d'achat du 1er acheteur. La garantie n'est pas nominative mais attaché au produit et indisociable. Comme pour le cas d'un véhicule par exemple.

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9 Dernière modification par ivan (10-04-2015 22:07:29)

Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Merci pour l'info!  J'ai trouvé une lettre type d'attestation de vente sur un site web pour photographes; y figure ce que tu mentionnes dans ton message.  Je la mets en pièce jointe, ça peut servir à d'autres addicts ici.  Pour un achat  de 300 € et plus en tel d'accasion, il est quand même bon de le faire dans les règles avec le vendeur.

Post's attachments

ATTESTATION_DE_VENTE.pdf 87.25 kb 

Vous devez être inscrit et connecté pour voir la pièce jointe
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Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Il faut faire attention, la garantie constructeur n'est pas cessible d'après la "Garantie Limitée" : http://ca.blackberry.com/content/dam/bl … French.pdf

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Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Oui écrit noir sur blanc mais un peu curieux quand même.

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Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Quelqu'un pourrait-il avoir le fin mot sur l'histoire?  Il y a sûrement une réglementation au niveau européen à ce sujet..chez BB, c'est assez clair (cf. post d'Allan): exclusion de garantie si:

'(viii) si VOUS n'êtes pas en mesure de fournir une preuve d'achat indiquant que VOUS êtes
l'acheteur initial du Terminal BlackBerry'

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Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

C'est quasi la même chose pour tout ce qu on achète sauf si c'est précisé qu'elle est cessible dans les clauses de la garantie. C'est très rare...

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Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

J'avais acheté il y a un certains temps un Palm Pixi d'occasion encore garantie.
Malgrés que la facture n'était pas à mon nom, aucun problème pour la réparation du terminal.
LA DGCCRF pourrait confirmer.
J'ai eu plus de soucis quand la marque a fermée que pour la réparation mais bon ...

Honor 7

15 Dernière modification par ivan (04-03-2016 18:41:09)

Re : Garantie pour un terminal de deuxième main

Je ne doute pas que cela soit le cas pour certains vendeurs; mais tu lis les clauses de garantie pour le ShopBB par exemple, et il est bien précisé que la garantie ne les lie qu'à l'acheteur initial - alors qu'il me semble bien que la garantie est liée au produit et non à l'acheteur.  Toujours est-il qu'il n'y a rien d'évident en la matière.  Il m'est arrivé de devoir faire marcher  moi-même la garantie pour un tel que j'avais vendu à un tiers (ValueBasket refusait de traiter avec le nouvel acheteur).

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