1 Dernière modification par SelfEsteem (22-03-2015 11:20:24)

Sujet : Problème avec capteur photo en facade

Bonjour,

J'ai un petit soucis sur mon Q10.
Lorsque je démarre la fonction Appareil photo, si je permute de capteur pour passer sur celui de l'avant, je me retrouve avec des bandes verticales multicolore. (une bleu, une rouge, une jaune, une verte,......)

Avez vous déjà entendu parler d'un problème similaire?

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Re : Problème avec capteur photo en facade

Bonjour,

non pas à ma connaissance. Tente un reboot.

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3

Re : Problème avec capteur photo en facade

Salut, pour déterminer su c'est un problème logiciel ou matériel, il faudrait essayer reboot voir même nettoyage de sécurité.

Le problème est-il intervenu après un choc, l'installation d'une application ?

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Re : Problème avec capteur photo en facade

Pas de choc, non.
Je vais tester un reboot.
Par contre, je n'ai jamais essayé la fonction, donc je ne sais pas si il a fonctionné un jour.

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Re : Problème avec capteur photo en facade

C'est problématique car du coup tu n'as pas de point de repère hmm

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Re : Problème avec capteur photo en facade

Je suis passé a la nouvelle MàJ, du coups, reboot, problème toujours présent. sad

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Re : Problème avec capteur photo en facade

salut peut etre un souci d'oxydation

retire le cache batterie, la batterie et vérifie la pastille blanche si elle n'a pas viré au rouge

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Re : Problème avec capteur photo en facade

Aucune pastille blanche en vu.
Mais je ne crois pas a un problème d'humidité, je prends soins de mes téléphones. wink

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Re : Problème avec capteur photo en facade

Bonjour
Problème évoqué sur CB http://goo.gl/zyjBhn
et sur le BB support community forum http://goo.gl/ZC5X6m
des conseils variés comme ici, qui marchent parfois, mais pas de solution claire, sauf retour SAV...

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Re : Problème avec capteur photo en facade

Bonjour,

j'opte pour un retour au SAV.

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Re : Problème avec capteur photo en facade

Un coup de BlackBerry Virtual Expert, si le test montre que ton appareil photo fonctionne alors fais un nettoyage de sécurité. Sinon retour SAV.

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12 Dernière modification par SelfEsteem (30-03-2015 17:11:08)

Re : Problème avec capteur photo en facade

whatsnewdoc a écrit:

Bonjour
Problème évoqué sur CB http://goo.gl/zyjBhn
et sur le BB support community forum http://goo.gl/ZC5X6m
des conseils variés comme ici, qui marchent parfois, mais pas de solution claire, sauf retour SAV...

Dommage, c'est en anglais! big_smile

Allan a écrit:

Un coup de BlackBerry Virtual Expert, si le test montre que ton appareil photo fonctionne alors fais un nettoyage de sécurité. Sinon retour SAV.

C'est une appli?

Laëtitia a écrit:

Bonjour,

j'opte pour un retour au SAV.

A moins que le N° de série suffise, je n'ai pas de facture pour justifier la date d'achat, car acheté d'occasion...

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Re : Problème avec capteur photo en facade

SelfEsteem a écrit:
whatsnewdoc a écrit:

Bonjour
Problème évoqué sur CB http://goo.gl/zyjBhn
et sur le BB support community forum http://goo.gl/ZC5X6m
des conseils variés comme ici, qui marchent parfois, mais pas de solution claire, sauf retour SAV...

Dommage, c'est en anglais! big_smile

Allan a écrit:

Un coup de BlackBerry Virtual Expert, si le test montre que ton appareil photo fonctionne alors fais un nettoyage de sécurité. Sinon retour SAV.

C'est une appli?

Laëtitia a écrit:

Bonjour,

j'opte pour un retour au SAV.

A moins que le N° de série suffise, je n'ai pas de facture pour justifier la date d'achat, car acheté d'occasion...

Oui une application pré-installé sur ton BlackBerry sinon, tu peux la télécharger sur le BlackBerry World.

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Re : Problème avec capteur photo en facade

Teste échoué via BBVE... hmm

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Re : Problème avec capteur photo en facade

Bonjour,
J'ai le même problème quand je veux prendre une photo avec l'apparail photo avant : apparaition de bandes de couleurs et impossible de prendre la photo. J'ai fait le test avec BBVE mais échec.
Que faire ?