Sujet : Problème d'appel sur BB 9720

Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum et addict au blackberry depuis l'acht du 9720, début 2014.

Depuis environ 15 jours, pendant un appel (entrant ou sortant), si mon correspondant m'entend parfaitement hurler dans mon téléphone (allo, ALLLLOOOOO !!!) moi je n'entends strictement rien.

En dehors des appels, tout fonctionne, je peux enregistre des mémo vocaux, écouter de la musique,...

Blackberry virtual expert donne bien un problème de micro.

J'ai désinstallé toutes les applis, une par une, puis finalement tout réinitialisé, rien y fait, le problème persiste.

Je pense que c'est un problème logiciel puisqu'en dehors des appels tout fonctionne.

Quelqu'un aurait une idée ?

Re : Problème d'appel sur BB 9720

Bonjour,

si j'étais toi ce serait SAV direct.

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Re : Problème d'appel sur BB 9720

Merci de ta réponse Laëtitia,

J'aimerais éviter d'en arriver là sinon je suis sans téléphone pour 6 mois.
Je viens de découvrir qu'en mettant le haut parleur tout fonctionnait correctement, mais à cette seule condition.

Merci en tout cas,

Re : Problème d'appel sur BB 9720

Bonjour, il se peut que le problème soit un peu résolu si tu utilises un kit piéton. Je pense que ça ira mieux au lieu de devoir faire un appel avec un hautparleur. Les voisins risqueraient d’entendre toutes les conversations.