Sujet : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Bonjour,

Suite à la MAJ de l'OS, l'Amazon Appstore s'est installée sur mon BBZ10. Malheureusement, lorsque j'essais d'ouvrir l'application, la barre verte se remplie de moitié et soudain l'appli s'éteint et mon écran d'accueil s'affiche. En gros, l'appli refuse de s'ouvrir. Pourquoi ? Que faire pour remédier à ce problème ?

J'ai essayé de réinstallé l'appli en allant sur le navigateur et en cherchant "Amazon Appstore" mais rien ne se passe.

Merci de vos réponses smile

Fière d'avoir un BlackBerry !

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Salut LaSab,

As-tu ce problème avec d'autres applications Android ?

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3 Dernière modification par LaSab (03-03-2015 01:21:59)

Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Oui :
Voyages SNCF
Jewels Deluxe
20 Minutes
Deezer

Ce sont des applications que j'ai téléchargé avant la MAJ sur le BlackBerry World.

Fière d'avoir un BlackBerry !

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Okok sûrement un problème au niveau du runtime Android sur ton BlackBerry. Je te conseil de faire un nettoyage de sécurité pour tenter de résoudre le problème smile http://www.blackberry-10.fr/forum/topic … urite.html

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Merci ! Je vais essayer.

Fière d'avoir un BlackBerry !

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Ca n'a pas fonctionné sad

Fière d'avoir un BlackBerry !

7 Dernière modification par blacktie (05-03-2015 19:59:26)

Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Pourquoi proposer un nettoyage de sécurité , y a d'autres éventuelles solutions avant !

Mais bon la clairement comme la dis steven il s'agit d'un problème avec android runtime la solution la plus évidente serait d'installer une autre MAJ

Voici une technique qui servira à d'autres pour réinitialiser le amazon store qui va en profondeur contrairement à la solution de le supprimer par une app tierce.

1/ Installe Google chrome si tu ne l'a pas déjà

2/ Installe L'extension BB10 MANAGER

http://img15.hostingpics.net/pics/230458Sanstitre1.jpg

3/ Va dans les options de l'extension

http://img15.hostingpics.net/pics/372166Sanstitre2.jpg

4/ Active le mode développement de ton bb

http://img15.hostingpics.net/pics/269580IMG20150305183306.png

5/ Clique Ici

http://img15.hostingpics.net/pics/920092Sanstitre3.jpg

6/  Accepte l'exception de sécurité

http://img15.hostingpics.net/pics/593246Sanstitre4.jpg

7/ Suit ces étapes avec précaution 1/ termine l'application 2/ coche la case 3/ clique sur permanent.

http://img15.hostingpics.net/pics/409406Sanstitre5.jpg

8/ Redémarre ton telephone

Dis nous si cela a fonctionné même si cela m'étonnerait vu ton cas hmm je te conseille de te tourner vers les derniers leaks

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Non cela n'a pas fonctionné. Merci quand même ! smile

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

J'ai eu le même problème au tout début mais cela venez d'une application anti- virus avast que j'ai détecté de suite j'ai supprimer l'application et sa tout résolu d'un coups!

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Je n'ai pas cette application. Ou je ne suis pas au courant. Comment l'as-tu supprimée ?

Fière d'avoir un BlackBerry !

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

C'est une applications que j'avais telecharger mets suite à la mise à jour il a créer un dysfonctionnement du téléphone...
Je l'ai trouvé par déduction!

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

D'accord. Je n'ai vraiment pas d'anti-virus sur mon Z10.

Fière d'avoir un BlackBerry !

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Quand tu as fait le nettoyage as tu réinstaller ta sauvegarde, car il se peu tu as un dossier endommager relier à Android qui empêche le bon fonctionnement du Amazon ce que je te conseille c'est de faire un nettoyage refaire l'aise à jour du téléphone et tout réinstaller sans utiliser une de tes sauvegarde! Et vois si après sa fonctionne... car si tu as mis un leak avant sa peu arriver qu'un dossier peur être endommager!

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Bonjour,
Je voulais savoir si ton problème à étais résolu suite à la manipulation que j'ai dite...

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Re : Amazon appstore refuse de s'ouvrir

Non cela n'a pas fonctionné et je n'arrive plus à restaurer mes données.

Fière d'avoir un BlackBerry !