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Sujet : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Bonjour,

Je vous expose mon problème concernant mon BB Classic que je possède depuis moins d'une semaine ! smile
Le téléphone fonctionne très bien suite au démarrage et à l'installation de la 10.3.1. J'ai configuré le téléphone suivant mes besoins. Et puis lors du premier appel, mon interlocuteur ne m'entends pas ! Alors ça c'est ballot ! Je rappelle, c'est idem !
Ensuite, je me suis aperçu qu'en mode kit main libre, tout fonctionne parfaitement , si je mets le HP, mon interlocuteur m'entends ! Là, c'est dommage pour un minimum d'intimité. Même si en baissant le son au minimum, je me retrouve comme si je téléphonai sans HP. ça fait quand même beaucoup de manipulation pour utiliser un téléphone pour téléphoner . smile
L'assistant vocal ne fonctionne pas non plus .
N'ayant trouvé aucune réponse à mon problème , je me suis décidé à essayé de voir avec BBVE si il y avait un soucis. Apparemment, tout est normal.
Avant hier, j'ai procédé à un nettoyage de sécurité du tel ! Sans succès.

Donc, si quelqu'un aurait une piste à explorer, voire une solution ! Je prends avec plaisir.

Merci de m'avoir lu !

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Salut,

J'allais te proposer de faire un test du micro via BBVE... mais si le test est concluant, c'est étrange. Mai si l'assistant vocal ne fonctionne pas non plus, cela parait évident que ça vient du micro.
Je n'ai trouvé aucun réglage en rapport avec le micro dans les paramètres d'appel.

Cela se produit systématiquement à chaque appel et avec chaque contact ou aléatoirement ?

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Bonjour Guillaume,

J'ai essayé avec plusieurs numéro de téléphone ! Actuellement aucun n'a fonctionné ! Que l'on m'appelle ou que j'appelle !

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Et en dehors des appels et de l'assistant vocal, le micro fonctionne ou pas ? Du genre, enregistrement de notes vocales dans Remember, dictée, etc. ?

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Je n'avais pas essayé Remember !!!

Je viens d'éssayer et cela fonctionne ! J'ai pu entendre ma note enregistré !!

Je trouve ça curieux mais heureux de ce petit avancement !! smile

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Bon c'est rassurant, ton micro n'est pas HS !
Et quand tu appelles, est ce que la fonction muet est bien désactivée (à coté du Haut-Parleur) ?

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Que la touche muet  soit activé ou désactivé, l’interlocuteur ne m'entends pas ! j'ai essayé en pensant aussi que ça venait de là !
La seule chose qui me permet de me faire entendre et de mettre la fonction Haut parleur!

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Bonjour,

est ce que tu pouvais appeler avant la MAJ ?

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9

Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Bonjour,

Je ne sais pas ! j'ai eu le tel Jeudi dernier  et la dernière  mise à jour s'est installé de suite !

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Ca a l'air d'être logiciel du coup.

Même si ça fait perdre un peu de temps, je pense qu'une solution serait de faire une sauvegarde dans BBLink, faire un nettoyage de sécurité, vérifier le micro, et recharger sa sauvegarde...

*Powered by Blackberry Classic ... Meizu M3s

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

J'ai déjà effectué un nettoyage de sécurité ......... sad

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Il est bon pour le SAV.

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Je serai tenté de te proposer la même chose que Laëtitia... SAV
Mais d'après ce que tu m'as décrit précédemment... ton micro fonctionne, en tout cas dans certaine circonstance, je pencherais donc plus pour un problème logiciel...

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14 Dernière modification par samoth (04-03-2015 13:35:22)

Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

Je penche aussi pour un problème logiciel !
Mais je vais voir avec le SAV pour en savoir davantage!

C'est sensiblement le même soucis que sur ce post là !  :

http://www.blackberry-10.fr/forum/topic … -plus.html

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Re : Divers problème avec le micro de mon "classic"

samoth a écrit:

Je penche aussi pour un problème logiciel !
Mais je vais voir avec le SAV pour en savoir davantage!

C'est sensiblement le même soucis que sur ce post là !  :

http://www.blackberry-10.fr/forum/topic … -plus.html

Effectivement ça y ressemble en tout point... tente le SAV alors (j'espère que tu n'aura pas de soucis avec le SAV BlackBerry smile)

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