Sujet : perte des sms, photos...

Bonsoir, moi j'ai un gros problème, quand mon portable s'eteind, quand je le rallume j'ai toujours les msgs, photo vidéo etc que j'avais avant la mise à jour mais je perd tout mes msgs photo etc que j'ai pu faire depuis la mise à jour même les trucs que je supprime revienne.. est ce que quelqu'un sait quoi faire s'il vous plaît ? C'est assez chiant... de tout perdre.. merci