Sujet : 10.3.1 écran agrandi et décalé

Je n'arrive plus à répondre a mes appels car l'écran est totalement décaler ( voir photos ) le téléphone se bloque quand j essaye de lire un mail ou sms . Quelqu'un rencontre se problème? Merci par avance

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2 Dernière modification par norat (21-02-2015 20:43:45)

Re : 10.3.1 écran agrandi et décalé

Voilà mon ecran quand on m.appelle

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Re : 10.3.1 écran agrandi et décalé

Avant tout chose, bonsoir !
Vérifie si le mode agrandissement dans paramètres >> accessibilité est pas activé ?
Normalement tu peux zoomer et dézoomer ton écran pour naviguer comme si c'était une photo smile

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png
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Re : 10.3.1 écran agrandi et décalé

Mon ecran reste bloquer impossible de dezoomer

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Re : 10.3.1 écran agrandi et décalé

Steven a écrit:

Avant tout chose, bonsoir !
Vérifie si le mode agrandissement dans paramètres >> accessibilité est pas activé ?
Normalement tu peux zoomer et dézoomer ton écran pour naviguer comme si c'était une photo smile

Bonsoir, pardon  pouvez vous m indiquer dans paramètre ensuite je me rend à quel endroit pour  vérifier le mode agrandissement je ne le trouve pas. Mais en fait je ne peux rien faire quand mon téléphone sonne le tactile est verrouiller pour lire sms et mail idem

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Re : 10.3.1 écran agrandi et décalé

Et bien essaye de redémarrer ton BlackBerry en restant appuyer 10 secondes sur le bouton de vérouillage... Puis essaye d'aller voir cette option smile

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Re : 10.3.1 écran agrandi et décalé

norat a écrit:
Steven a écrit:

Avant tout chose, bonsoir !
Vérifie si le mode agrandissement dans paramètres >> accessibilité est pas activé ?
Normalement tu peux zoomer et dézoomer ton écran pour naviguer comme si c'était une photo smile

Bonsoir, pardon  pouvez vous m indiquer dans paramètre ensuite je me rend à quel endroit pour  vérifier le mode agrandissement je ne le trouve pas. Mais en fait je ne peux rien faire quand mon téléphone sonne le tactile est verrouiller pour lire sms et mail idem

Paramètres >> Accessibilité >> Agrandissement

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Re : 10.3.1 écran agrandi et décalé

Rien ne change même en rallumant le téléphone ;-( merci quand même pour votre reponse

Re : 10.3.1 écran agrandi et décalé

Alors il faut ré-initialiser le téléphone via BlackBerry Link (bouton "recharger l'OS") en ayant bien pris soin de faire toutes les sauvegardes auparavant (médias, contacts etc...). Car si vous ne pouvez pas accéder au menu indiqué par Steven alors vous ne pourrez rien tenter d'autre smile

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