Sujet : Impossibilité de restaurer via BB Link

A tous et toutes bonjour,

Suite au récent passage à l'OS 10.3.1, j'ai sauvegardé mon Q10 via BB Link.
Aucun soucis, il m'a généré un fichier .bbb

Par contre après avoir rechargé l'OS sur le téléphone; impossible de restaurer.
Pourtant mon BB ID est bien le même sur le PC et le téléphone, voici ce que cela m'indique:
Impossible d'enregistrer le nom et la restauration s'interrompt.

Par avance merci si vous avez une idée...

http://i38.servimg.com/u/f38/11/17/02/32/captur37.jpg

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/orange.png
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Re : Impossibilité de restaurer via BB Link

Salut Pallas, euh gros problème en effet !
Il n'y a pas eu de problème pour la sauvegarde ? As-tu essayé de restaurer une partie seulement ?

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png
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Re : Impossibilité de restaurer via BB Link

J'ai pu - en passant par restauration personnalisée- restaurer "Application Data" et "Device settings/Contacts" mais pas "Média"

C'est là que ça bloque...

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Re : Impossibilité de restaurer via BB Link

Ok bon c'est déjà bien... tu  avais pas synchronisé les médias sur une SD ou sur le PC afin de le récupérer ? sad

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Re : Impossibilité de restaurer via BB Link

En fait sur la carte SD, j'ai l'impression d'avoir tout récupéré.
Je ne m'en sors pas trop mal sur ce coup..

Mais merci en tout cas.

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Re : Impossibilité de restaurer via BB Link

Bonjour j'ai personnellement ce même problème et je n'ai pas réussi à restaurer les données ( restauration partielle ou totale).

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci