Sujet : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Bonjour à tous ,

je vous expose mon souci :

depuis 1 semaine je suis  dans l’impossibilité d'envoyé ou de recevoir des mms avec mon Blackberry Z10.

Toutes les autres fonctions sont ok .

Je suis chez l'opérateur Freemobile et ma configuration est ok car vérifié plusieurs fois.

Cette situation est arrivée du jour au lendemain.

Si un membre a été dans cette situation et a pu trouver une solution , je suis preneur.

Merci en avance !

Cordialement.


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Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Bonjour,

J'ai eu ce problème il y a pas mal de temps avec mon Z10 en étant chez SFR.
Après être allé en boutique pour régler les paramètres etc. le problème n'était toujours pas résolu.
Le seul moyen que j'ai trouvé pour résoudre ce problème a été un nettoyage de sécurité via BlackBerry Link

A voir s'il y a d'autres solutions moins violentes...

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/classic_black.png En attente du BlackBerry Priv ! big_smile
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png B&You, 4G, 5Go
OS 10.3.2.2474
BBM: 2BFA2F52

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Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Ouvre messages txt puis clique sur les 3 points verticaux
Parametres
Messages txt
Avancé
APN = mmsfree
URL MMSC = http://mms.free.fr

As-tu ça ?

michel
http://www.mtsf.com/z10.pnghttp://www.mtsf.com/free.jpg
STL 100-2 - OS v. système » 10.3.1.2243

Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Bonjour Guillaume et Mich41,
tout d'abord merci à vous d'avoir répondu.

- Guillaume, la solution que me vous proposer sera mon ultime solution je la garde en attendant d'autres possibilitées et merci pour votre retour d'expérience.

-mich41 j'ai bien vérifié ma configuration et j'ai bien ça.

PS : le problème persiste à ce jour.

Cordialement.


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Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Salut,

Tu n'aurais pas un MMS en attente d'envoi depuis quelques jours dans tes messages ?

Giovanni,

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.png
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png

Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Bonjour,

merci pour ta question et je confirme que je n'ai pas de mms en attente dans ma messagerie.
Cordialement.


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Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Bonsoir, tu es chez quel opérateur ?

BlackBerry PlayBook 16 Go.
PIN BBM : 7B1847AC
Forfait Free illimité & option 4G activée.

Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Bonsoir ,

je suis chez l'opérateur Free mobile.

Cordialement.

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Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

D'accord je suis chez Free Mobile aussi.

Déjà est-ce que tes paramètres APN sont bien configurés ?
As-tu activé les services de données ?
As-tu essayé d'enlever la carte SIM et la refaire ?

BlackBerry PlayBook 16 Go.
PIN BBM : 7B1847AC
Forfait Free illimité & option 4G activée.

Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Bonjour, 

mes paramètres APN  sont configurés.

j'ai activé mes services de données.

j'ai enlevé la carte sim et j'ai re démarré mon téléphone puis remis ma carte sim.

Je précise que ce souci d'envoi de mms est arrivé du jour au lendemain l'envoi ce faisait normalement puis j'ai constamment une horloge rouge et le mms est en attente.

Merci de prêter attention à mon souci et espère avoir répondu au mieux


Cordialement.

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Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Depuis combien de temps es tu chez free ? Y a t-il eu portabilité de numéro?

Z10 OS 10.3.1.1450 Free

Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Bonjour,

cela va faire maintenant  deux ans que je suis chez l'opérateur Free Mobile.

J'ai effectivement fait une portabilité de numéro.

Cordialement.

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Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Donc c'est pas récent.
As tu contacté le support free pour ton problème?
Je pense que ça viendrait plus de chez eux.
J'ai pour ma part eu des soucis de réception MMS sous BB 10 qui d'ailleurs depuis le temps ne sont toujours pas réglé mais jamais en envoi.
Mon problème était que si le MMS était trop long il était bloqué par BB10 mais mon correspondant recevait l'accusé...

Z10 OS 10.3.1.1450 Free

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Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

As-tu activé le service de données en itinerance?

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Re : Problème envoi et réception de mms sous Blackberry Z10.

Ce n'est pas relatif à l'étranger cette option là ?

Z10 OS 10.3.1.1450 Free