Sujet : Problème envoi Sms Z30

Bonjour à tous

Je suis possesseur d'un Z30 et depuis quelques jour je ne peut plus envoyer de Sms à un contact en particulier (réseau hors service) alors que tout est correct . je chat par BBM de temps en temps avec ce contact , est ce lié ??

merci si vous avez une info, je patauge !!!


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Re : Problème envoi Sms Z30

Bonsoir as-tu essayé de redémarrer le téléphone et enlever la carte SIM puis la remettre ?

BlackBerry PlayBook 16 Go.
PIN BBM : 7B1847AC
Forfait Free illimité & option 4G activée.

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Re : Problème envoi Sms Z30

Salut,
Non BBM et les SMS n'ont rien à voir... Tu as un message avec un symbole http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/50635/mwa1360096234048_lowres_en-us.png ? Est-ce le seul contact SMS avec ce problème ? Vérifie que ce soit le bon numéro suis la procédure indiqué par Allan, sinon contact ton opérateur ^^

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png
BBM Channels Addicts à BlackBerry : C000AB2D5

4 Dernière modification par Eric (06-01-2015 21:13:36)

Re : Problème envoi Sms Z30

Bonsoir,

Merci pour la réponse, c'est le seul contact qui pose problème, j'ai redémarré , enlevé la carte sim, rien n' y fait !!!

j'ai comme message réseau hors service

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Re : Problème envoi Sms Z30

Essaye de voir si le numéro est le bon et que les informations du contact n'ont pas changé ? Ton contact arrives à t'envoyer des messages ?

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png
BBM Channels Addicts à BlackBerry : C000AB2D5

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Re : Problème envoi Sms Z30

Je reçois bien ses messages mais impossible de lui répondre, les autres contact pas de problème

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Re : Problème envoi Sms Z30

Même en effaçant le contact et en le recréant ?

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Re : Problème envoi Sms Z30

Tu peux essayer de mettre ta sim dans un autre téléphone pour voir sinon il faut essayer de voir avec l'opérateur qui peut suspendre puis réactiver ta ligne pour que ça refonctionne (déjà fait chez bouygues)... Si le problème vient du téléphone il faudra faire une sauvegarde via Blackberry link puis réinstaller l'os smile

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png
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Re : Problème envoi Sms Z30

Bonjour Eric,


il est possible que cela vienne de ton opérateur qui refuse l'envoi.
Aurais tu mis ce contact dans ta liste noire? (généralement cette action se fait via le compte utilisateur de l'operateur...)

BBpassport
OS 10.3.2...

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Re : Problème envoi Sms Z30

ca m'est arrivé avant-hier avec ma femme... J'en ai "déduit" que l'historique était peut-être un peu gros... Du coup, j'ai supprimé la "conversation" et redémarré le téléphone (ce que je ne fais quasi jamais), et ça a refonctionné...

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