Sujet : "protection du contenu activée" sous le passport

Bonjour à tous,

Je viens d'acquerir mon Passport. Je sors d'une longue utilisation de mon Bold 9900 (3 ans); je suis passé sans transition au Passort.

Mon problème est le suivant: Lorsque je suis dans mes messages textes, je ne parviens pas à voir le nom des personnes qui m'écrivent; à la place du nom, il s'affiche "protection du contenu activée".

Je soupçonne un problème de paramétrage (téléphone acquis depuis 4 jours seulement); j'ai encore un peu de mal avec l'OS BB10. J'ai déja fouillé dans les paramètres en vain.

Je souhaite voir le nom de l'expéditeur du sms directement sans avoir besoin d'ouvrir le message, d'aller sur le profil de l'expéditeur avant de voir le véritable nom de la personne.

Help please !!!!

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Re : "protection du contenu activée" sous le passport

Salut BB10zard,

je n'ai jamais entendu parlé de ce problème !
Après quelques recherches sur le net il apparait que c'était un problème récurrent chez les utilisateurs de Blackberry dans les années 2008/2009/2010, soit bien avant le Passport et BlackBerry 10. Cette protection de contenu empêchait apparement parfois l'accès à certaines fonctions du téléphone, à BBM, à la synchronisation avec le PC.... il y avait même une procédure conseillée par la marque pour la désactiver.

Te concernant, je me demande si tu n'as pas activé le cryptage de ton terminal (volontairement ou non) ?
Pour le vérifier tu vas dans Paramètres > Sécurité et confidentialité > Cryptage. Qu'en est-il ?

http://img4.hostingpics.net/pics/390216popopopopopop.png

Re : "protection du contenu activée" sous le passport

Merci Paolo75 pour ta réponse.

J'ai vérifié dans les paramètres; mais ni le cryptage du terminal, ni le cryptage de la carte multimédia ne sont activés.

Maintenant que tu parles des années 2008/2009/2010; je pense que c'est en transférant mes données de mon Bold 9900 vers mon Passport via BB Link que cela s'est produit; puisque BB Link à copié à l’identique les données de l'ancien terminal vers le nouveau (même mon mot de passe wifi a été copié !!!!). Sûrement ce cryptage était activé sur mon Bold.

Je ne sais pas s'il existe une procédure sous BB10 pour palier à un problème de cryptage issu de l'OS 7 ...

Blackberry Passport: The best of the best

Re : "protection du contenu activée" sous le passport

En effet cela pourrait venir de là, c'est en tout cas la seule piste qui me semble pertinente à la vue de la rareté de ton problème. L'idéal serait de faire une restauration système via le logiciel Blackberry Link puis de retransférer ta sauvegarde mais partiellement : quand tu charges ta sauvegarde (tu as du le voir) tu peux soit choisir de le faire dans sa totalité soit la possibilité de choisir quels sont les éléments que tu souhaites récupérer. Il faudra ne conserver que les paramètres qui te semblent étranger au problème (les fichiers multimédias par exemple).

Pour le reste des données non-transférées, il y a toujours d'autres alternatives comme certaines applications qui te sauvegardent ton carnet d'adresse en ligne pour éviter de tout retaper à la main wink

Tiens-nous au courant

http://img4.hostingpics.net/pics/390216popopopopopop.png

Re : "protection du contenu activée" sous le passport

BB10ZARD a écrit:

Merci Paolo75 pour ta réponse.

J'ai vérifié dans les paramètres; mais ni le cryptage du terminal, ni le cryptage de la carte multimédia ne sont activés.

Maintenant que tu parles des années 2008/2009/2010; je pense que c'est en transférant mes données de mon Bold 9900 vers mon Passport via BB Link que cela s'est produit; puisque BB Link à copié à l’identique les données de l'ancien terminal vers le nouveau (même mon mot de passe wifi a été copié !!!!). Sûrement ce cryptage était activé sur mon Bold.

Je ne sais pas s'il existe une procédure sous BB10 pour palier à un problème de cryptage issu de l'OS 7 ...

A priori, non (sinon le cryptage ne servirait pas à grand chose).
Une fois que les données sont cryptées sur un terminal, il faut absolument les décrypter sur ce même terminal (attention à bien y penser avant de faire un factory reset par exemple) sinon elles sont perdues...

Par contre, peut-être peux-tu vérifier dans les "paramètres / sécurité et confidentialité / désactivation de fonctions" que rien n'a été désactivé pour voir si ça ne vient pas de la configuration du Passport quand même,

*Powered by Blackberry Classic ... Meizu M3s

Re : "protection du contenu activée" sous le passport

Salut,

Ca ne vient pas du cryptage.
As tu activé le contrôle parental sur ce BlackBerry ?
C'est dans Paramètres>Securité>Désactivation de fonctions.


Dedans, tu as une partie pour les messages textes.

Giovanni,

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.png
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png

Re : "protection du contenu activée" sous le passport

BlackBerry a écrit:

Activation de la protection du contenu par un utilisateur de terminal

Les options de protection du contenu suivantes permettent aux utilisateurs de terminal BlackBerry® de spécifier le niveau et l'étendue de la protection du contenu sur leur terminal BlackBerry :

Crypter : active ou désactive la protection du contenu et le cryptage multimédia.

Niveau : dicte le niveau de la clé utilisée pour crypter des données lorsque le terminal est verrouillé.

Inclure les contacts : inclut ou exclut certains champs de contact de la protection du contenu. Lorsque la protection du contenu des contacts est activée, le nom de l'appelant ne s'affiche pas sur l'écran si l'utilisateur reçoit un appel d'un contact lorsque le terminal est verrouillé. Si les contacts sont exclus de la protection du contenu, le nom de l'appelant et son image d'utilisateur s'affichent comme d'habitude.

Inclure les fichiers multimédias : spécifie si les fichiers multimédias stockés sur la carte multimédia interne (eMMC) doivent être cryptés. Bien qu'elle fasse partie des options de protection du contenu, cette option n'a en fait rien à voir avec la protection du contenu. La protection du contenu n'est pas utilisée pour crypter des fichiers multimédias et ne s'applique généralement qu'aux données écrites dans la mémoire flash interne du terminal.

Protection à deux facteurs : spécifie si le terminal utilise un lecteur de carte à puce et un certificat installés pour certaines opérations de protection du contenu. Cette option n'est présente que si un pilote de carte à puce pris en charge est installé.

C'est un probléme lié à ton ancien terminal

Plus d'info ----> http://docs.blackberry.com/fr-fr/develo … 123_11.jsp

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