1 Dernière modification par detpoub (08-11-2014 13:54:41)

Sujet : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

Bonjour à tous,
Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe de déverrouillage que je te tape 100 fois par jour ?

Je suis inquiet car il me reste que 4 tentatives avant effacement du téléphone.

Je l'ai redémarré plusieurs fois, mais ça recommence.

Si quelqu'un peut m'aider et me dire comment faire

C'est plus tard après avoir vainement essaye d'établir un connexion blend avec un ipad que ça c'est produit. Je ne sais si c'est lie....

Merci d'avance

Voici le 1er message en pièce jointe, j.ai une autre photo mais je ne peux la mettre dans le message. On y voit la boite de saisie du mot de passe mais elle est couleur rouge avec le nombre de tentatives sur 10 que j'ai dépassé sans que ça change quelque chose d'ailleurs..

Autant je suis compréhensible sur toutes sortes de problème mais la ça fait vraiment chier !

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image.jpg 161.61 kb 

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Re : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

Bonjour,
normalement quand tu tapes le mot de passe tu as la possibilité de voir si il est correcte avant de valider. smile

Il est possible de tenter de connecter le Passport à un ordinateur via BlackBerry Link, il demandera alors le mot de passe et il sera possible d'effectuer un sauvegarde au cas ou...

Si BlackBerry Protect est activé sur le Passport, http://www.blackberry.com/protect/login il est possible de modifier le mot de passe à distance.

Si le mot de passe est effectué 10 fois, toutes les données sont effacées par sécurité...

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png
BBM Channels Addicts à BlackBerry : C000AB2D5

Re : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

Merci Steven,
Je me suis connecté à BlackBerry Protect et j'ai changé le mot de passe.
Tous semble normal à présent, sauf  la page principale les icônes ne sont pas comme d'habitudes voir photo jointe.
C'est pas la première fois que je constate cela, je pense que l'application Docs To Go n'est pas très stable.... Ou alors Blend....
Mais ce problème de mot de passe non reconnu c'est quand même un gros problème

Si quelqu'un à des expériences bizarres avec le Passport je suis preneur.
Notamment sur des messages d'avertissement sur une adresse mail. Live.com qq chose comme ça..qui apparait de temps à autre
Et un remède contre le déverrouillage intempestif du téléphone dans la poche de pantalon, passage d'appeĺ, etc...

Merci encore au Staff et spécialement Steven..

Christian


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Re : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

Bonsoir,

contre le déverrouillage et passage d'appel non souhaité, je te conseille de prendre un étui. En plus ton Passport sera protégé wink

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.1.2836
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Re : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

Okok detpoub,
Si tu rencontres d'autres soucis, n'hésites pas à créer des sujets séparés pour tenter de les traiter un par un.
La page d'icone n'est pas comme d'habitude ? L'option désactivation de fonction n'a pas été activée par hasard ?

Pour le déverrouillage, tu peux le verrouiller par mot de passe avant de le glisser  dans la poche en appuyant sur la touche verrouillage quelques secondes (sans l'éteindre)

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Re : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

Ok Steven,
C'est quoi la désactivation de fonction ?

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Re : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

Dans paramètres > sécurité et confidentialité > desactivation de fonction

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Re : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

Jamais eu le genre de souci que tu évoques (je touche du bois) pour le moment.

Pour le déverrouillage "sauvage", je pense qu'il y a un bug avec les paramètres. Dans "Interaction avancée", l'option "retourner pour économiser de l'énergie" est censée, d'après sa description, mettre en veille le tel quand il est posé face contre une surface plane. Le souci, c'est que ça active l'inverse aussi (sans activer la premier option du menu d'interaction avancée): à savoir quand on le re-retourne, ça se déverrouille. Du coup,  si on pense l'avoir verrouillé en le retournant, avant de le fourrer dans la poche, plein de déconvenues en perspectives... J'ai désactivé cette option et plus de souci en ce qui me concerne...

*Powered by Blackberry Classic ... Meizu M3s

9 Dernière modification par detpoub (09-11-2014 16:36:28)

Re : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

L'expérience n'est pas agréable  du tout BaffTech, je n'étais pas à mon domicile à ce moment quand c'est arrivé.
Heureusement que j'avais ma tablette avec moi, que j'avais activé la fonction Protect au moment de la mise en route. Sinon je me retrouvais sans téléphone.
L'astuce proposée par Steven permet de mettre le BlackBerry dans sa poche sans risque, encore faut-il y penser...


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Re : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

detpoub a écrit:

L'expérience n'est pas agréable  du tout BaffTech, je n'étais pas à mon domicile à ce moment quand c'est arrivé..

Je ne prétends pas le contraire detpoub (dans le début e ta réponse on dirait que tu crois que je doute de ton message ou que je m'en moque), je t'expliquais juste qu'en désactivant une des options d'interaction avancée, je n'ai plus jamais rencontré ce souci de "déverrouillage" non intentionnel dans la poche.
Ensuite, j'appuie sur le bouton power une fois (ce qui met en veille) sans aller jusqu'à verrouiller avant de mettre dans la poche et, vu que pour déverrouiller il faut alors faire un slide du bas vers le haut sur l'écran, il ne m'arrive plus de déverrouiller dans la poche sans faire exprès.

Pour le souci initial de mot de passe, en revanche, je ne comprends pas ce qui a pu t'arriver: ton mot de passe ne change pas si tu utilises Blend.... donc effectivement, à part passer par BB Protect, je ne vois pas comment débloquer autrement.

*Powered by Blackberry Classic ... Meizu M3s

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Re : Mon Passport ne reconnait plus le mot de passe

Pas de souci BaffTech,

Mais beaucoup d'émotions sur le coup... sad

Mille mercis pour ton coup de main ! On est vite dépassé par des trucs de dingue !

Bon WE je pars au bord de la mer ...manger des huitres ! smile