Sujet : BBY passport - pb création compte messagerie

Bonjour. Je viens de quitter mon IPhone pour un Passport et les galères de paramétrages commencent ...
Pas moyen de créer mes comptes de messageries, que ce soit celle d'iCloud ou celles en POP.
J'ai vérifié à plusieurs reprises les paramètres de connexion, y compris les variantes, mais j'ai toujours le même message :
{votre terminal n'est pas connecté à un réseau. Connectez vous a un réseau et ressayez}
J'ai bien une connexion 3G ou H , et aussi une connexion wifi
Merci d'avance pour les infos
PS : étant en vacances, je n'ai pas d'ordi avec moi pour un reste via Pc. N'y a t-il pas une solution de reste par clavier?

2 Dernière modification par Giovanni (21-10-2014 08:27:01)

Re : BBY passport - pb création compte messagerie

Salut Thierry,

Je n'ai jamais rencontré aucun problème sauf pour certains comptes en Microsoft Exchange.
En général, tu as juste à entrer ton adresse e-mail et ton mot de passe, et tout se fait tout seul.

Pourrais-tu réessayer en passant par le wifi en ayant désactivé ton réseau mobile ?
As-tu pris l'option BlackBerry dans ton forfait ? SI tu es passé d'un Iphone à un BlackBerry, cette option n'est sans doute pas activée dans ton forfait.

Pourrais-tu aussi vérifier que les données sont bien activées dans ta connexion mobile ? De plus, dans les options avancées de ta connexion réseau, as tu quelque chose de renseigné dans APN ?

Je crois que tu es chez bouygues, voici deux captures d'écran en pièce jointe.
J'ai aussi un Passport et je suis chez Bouygues, et le seul problème que j'ai eu, c'est que lors de l'importation des boites mails depuis mon ancien Q10, elles étaient déconnectées.

Après avoir ressaisi le mot de passe, tout est rentré dans l'ordre.

Et aussi, une question toute conne, mais tu as bien activé ta nouvelle carte SIM ?

http://imageshack.com/a/img661/9682/R88QK6.png
http://imageshack.com/a/img537/2430/22bHUA.png

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.png
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/bouygues.png

Re : BBY passport - pb création compte messagerie

Bonjour
Pour info, j,ai déconnecté la localisation et le NFC, et tout fonctionne correctement. Si je ne crois pas à l'incidence du NFC, je pense que le couac viens de l'option localisation. 
Je vérifiera en jouant avec les paramètres.
Tu as certainement raison pour le forfait iphone. Je vais vérifier chez Bouygues
A suivre pour plus d'infos
Merci
Thierry

Re : BBY passport - pb création compte messagerie

Bonjour,

depuis l'OS 10, plus besoin de l'option Blackberry wink

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.1.2836
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/cobaltclassic.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.2.2836

Re : BBY passport - pb création compte messagerie

Merci pour l'info
A plus
Thierry

Re : BBY passport - pb création compte messagerie

Bonjour Thierry, tu es chez quel opérateur, j'ai posté le même problème avea commentaires un peu plus haut.

Passport 10.3.0.908 - Playbook
Z30 - Q10 - BOLD 9900 - CURVE 9380

Re : BBY passport - pb création compte messagerie

Bonjour j'ai acheté le Blackberry Classic et j'ai exactement le même problème....je suis chez Bouygues, et quand j'ajoute des comptes de messagerie (gmail compris) le terminal m’écrit "votre terminal n'est pas connecté à un réseau. Connectez vous à un réseau et réessayez" .
De temps en temps quand je fais un hard reboot cela fonctionne puis le problème revient....même avec le wifi activé....c'est pénible.
Si quelqu’un a une solution je suis preneur!

Re : BBY passport - pb création compte messagerie

Bjr, j'ai eu ce problème plusieurs semaines avec mon PassPort. Pb  RÉSOLU. Je ne me suis pas encore exprimé sur le forum à ce sujet. J'attendais d'être vraiment sûr. Ce matin j'ai allumé mon PassPort en Zone 4G. Mes boites Mail se sont connectées sans difficultés. J'ai passé un long moment il y a 2 semaines avec un tech Bouygues à qui j'ai exprimé mon vif mécontentement, à savoir que j'ai 2 BBOX, (instables), 2 lignes mobiles dont une Pro sur laquelle j'avais le problème de connexions de boites Mail (vu à plusieurs reprises sur ce forum). Je pense qu'il faut insister sur le fait qu'il faut désactiver l'option BLACKBERRY (mise d'office chez eux si vous avez un tél de la marque). De plus, je me suis fait livrer une Nano SIM neuve ( j'avais une Micro SIM Découpée). Depuis ces 2 paramètres corrigés TOUT SE PASSE BIEN. Il m'a quand même fallu être assez virulement avec BT pour qu'ils m'écoutent. Aux vues de leur santé, ils ont intérêt à conserver leurs clients, et que c'est encore le consommateur qui décide si il veut un téléphone Blackberry et NON un ITRUC6 que Bouygues vous propose gentiment en vous rachetant votre Passport une coquette somme. Voilà tout ce que je peux dire. En espérant que tout se passe bien. Bonne soirée

Re : BBY passport - pb création compte messagerie

Le problème viendrait de BT alors ?

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.1.2836
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/cobaltclassic.pnghttp://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/free.png 10.3.2.2836

Re : BBY passport - pb création compte messagerie

Bonsoir,  très sincèrement je pense que oui. Je n'ai plus de problème de connexion depuis. Par contrenje ne suis pas compétent pour certifié quoi que ce soit,  mais maintenant plus de soucis, mon Passport se comporte correctement.