Sujet : PB BB Z10

Bonjour,

Il y a une semaine, mon Z10 s'est mis à ne plus reconnaître des écouteurs pour écouter vidées, musique. Par contre pour le téléphone, seul l'écouteur gauche fonctionne. J'ai réinitialiser le terminal, et là ça s'est remis à fonctionner. Sauf que quand j'ai retransféré les contacts/applis et tout, le pb est revenu. Vu que j'ai fait l'expérience deux fois, je suis certain que ça vient du téléphone en lui même. Donc voilà je ne vois pas quel peut être le pb.

Merci de m'aider,

Cordialement,

Arthur M.


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Re : PB BB Z10

Probablement d'une appli, voire une appli Android?

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/z30.png
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png

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Re : PB BB Z10

J ai déjà eu ce souci en 10.2.1 , mais je me rappelle que je n'avais pas de solution miracle à part redémarrer le téléphone en débranchant les écouteurs , parfois après 2 fois cela re fonctionnais.

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/passport.png OS 10.3.2.2813
http://img15.hostingpics.net/pics/39180020S6.jpg ANDROID M 6.0.1 + BB PRIV Apk

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Re : PB BB Z10

Bonjour,
Il y a une semaine, mon Z10 s'est mis à ne plus reconnaître des écouteurs pour écouter vidées, musique. Par contre pour le téléphone, seul l'écouteur gauche fonctionne. J'ai réinitialiser le terminal, et là ça s'est remis à fonctionner. Sauf que quand j'ai retransféré les contacts/applis et tout, le pb est revenu. Vu que j'ai fait l'expérience deux fois, je suis certain que ça vient du téléphone en lui même. Donc voilà je ne vois pas quel peut être le pb.
Merci de m'aider,
Cordialement,
Arthur M.

J'ai pu constater que bien souvent si tu as un problème dans le fonctionnement de ton téléphone, que tu sauvegardes, réinitialises ton tel, puis le restaures, tu restaures aussi le problème.
Je te conseille de le réinitialiser puis vérifier ensuite si tout fonctionne bien avec une ou deux musiques ou video. Si c'est le cas, c'est que le problème n'est pas matériel mais vient d'une anomalie dans les paramètre du système tel que tu l'utilisais avant réinitialisation. Peut-être à cause d'une app...
Après tu peux retenter de restaurer uniquement les images et vidéo ainsi que les apps qui te paraissent "safe" mais si tu restaures un des éléments qui fait planter le tel t'es bon pour tout recommencer !
Sinon tu réinitialises seulement sans restaurer. C'est ce que j'ai du faire une fois pour résoudre définitivement un problème...

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