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1 Dernière modification par r.gambier (21-08-2014 22:57:18)

Sujet : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

bonjour,

Depuis quelque jours, lorsque je reçois un sms sur mon Q10 je n'ai plus aucune notification (j'ai pourtant activé le son, le vibreur et la LED dans paramètres système/notifications. mais également dans personnalisation applications/message texte que l'on peu retrouver dans ce même menu).
Pour autant mes réglages mail ou téléphone réagissent correctement.

De plus lorsque je suis dans le HUB mes sms sont visible mais si je clique sur l'onglet message texte il est vierge.

j'ai déja redemarrer plusieur fois mon téléphone et activé/déactiver plusieur fois ces réglages.
je ne sais plus trop ou chercher. je m'en remet a vous, pour être est ce déja arrivé à quelqu'un ici?

J'ai fais la mis à jour 10.2.1.2977 (des fois que ça aurais un lien quelconque).

merci d'avance.

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Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

Bonjour, as-tu essayé de redémarrer le hub ?

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Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

Oui j'ai relancé le HUB plusieur fois et redémarré mon téléphone un bon nombre de fois aussi.
D'après mes recherche sur des forum anglais il semblerais que ce problème de bug du HUB (car c'est bien le HUB qui bug et non les notifications au final) soit courant après la mise a jours 10.2.1.2977

Alors je ne sais pas si Blackberry a conscience de ça, mais j'espère que le nécessaire va être fait rapidement car c'est assez genant.

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Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

Je pense qu'un nettoyage de sécurité résoudrait le problème, mais c'est lourd de conséquence.
Sauvegarde puis BlackBerry Link.
je pense que la mise à jour en OTA a du mal se passer hmm

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Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

j'aimerais autant evité en arrivé là, c'est une manoeuvre qui risque de prendre du temps.
j'espere quand même que nos amis canadien vont corrigé le tir, plutot que de me faire revenir a l'os antérieur.

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Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

Une mauvaise manip ? En tout cas moi je pense à un bug au moment de la mise à jour. Essaye de recharger l'OS avec un ordinateur et BlackBerry Link après avoir fait une sauvegarde. Qui ne tente rien....

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7 Dernière modification par r.gambier (23-08-2014 09:05:55)

Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

existe t il une version linux de ce logiciel?

Comment fonctionne ce logiciel exactement?
Est ce qu'après la manip je vais retrouver mon téléphone comme avant ou vais je devoir retélécharger toute mes appli et remettre le nez dans tout mes réglages?

Et comment trouver la version os antérieur a 10.2.1.2977?
Car il me semble que seule cette version est téléchargeable sur le site officiel de blackberry.

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Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

@r.gambier,
Je ne crois pas qu'il existe de version linux.

Sur version Windows il faut sauvegarder le terminal, en choisissant une sauvegarde personnalisée qui exclut le système puisqu'il est défaillant et que c'est l'élément le plus long à sauvegarder en général (ainsi que les applis lourdes comme certains jeux).

Cela permet de rétablir un grand nombre des données de l'utilisateur une fois que le système à été réinstallé.

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/z30.png
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png

Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

Par ailleurs nulle besoin de rechercher un vieil OS il suffit de demander à Bblink de "recharger le logiciel " une fois la sauvegarde effectuée.
Cela prend plusieurs heures mais c'est la meilleure solution en cas de problème. J'ai dû le faire sur Z30 il y a quelques mois, ce fut long, mais il avait développé un problème que j'ai ainsi résolu.

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/z30.png
http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png

Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

Ok je vais essayer ça, merci en tout cas.

Sur tout les forums sur lequel j'ai posé mon probleme, c'est ici le seul qui m'a donné satisfaction.

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Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

Problème résolu!
Après plusieure heure de manip mais résolu.

Le problème semblais donc venir d'un bug a la mise à jour.

Merci a tout ceux qui ont prit le temps de répondre.

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Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

Pas de soucis ! Merci de ton retour et content que ton problème soit résolu.

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Re : Problèmes de notification à la réception d'un message texte.

+1 !

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