Sujet : Erreur système z10

j'ai connaissance de du code erreur de mon z10 0015, ki correspond à erreur systeme. j'ai telechargé bblink, j'ai essayé de refaire le z10, j'arrive à mettre le mot de passe,le voyant LED passe au vert mais au moment de telecharger, ça refuse, et le voyant repasse au rouge et c'est ainsi,de plus je peux pas arreter le telephone, pour eviter kil clignote tout temps, j'ai du plecer du papier entre les poles de la batterie.
aidez moi à reprendre l'usage de ce phone please!