Sujet : Limitation à 1 boite mail

Bonjour,

Un proche m'a contacté hier car il ne pouvait plus recevoir/envoyer de mails (il a 2 boites mails)depuis son bold 9900.
j'ai checké avec lui le parametrage et tout est ok, il peut envoyer et recevoir les bbm mais pour tout ce qui touche sa boite mail il n'y a rien à faire.
je lui demande si il a changé de mot de passe...ce n'est pas le cas, il a d'ailleurs toujours accès à ses mails via son laptop.
je lui conseil de contacter son fournisseur(bouygues).
Ce matin apres les avoir contacté, on lui explique que Blackberry limite maintenant à 1 boite mail.
Je regarde un peu sur le net et plusieurs cas de ce type remontent (http://forum.bouyguestelecom.fr/questio … se-jour-os)
la personne en question est un professionnel et a souscrit pour un forfait pro.
Je ne comprends pas la logique de cette demarche.
Si ils veulent faire fuire les clients Blackberry, c'est le meilleur moyen...
Personnellement j'aurai sensibilisé les utilisateurs avant et je leur aurai fait une offre pour migrer vers BB10.

Willi Beamen - BlackBerry Z10-> Z30 - 10.3.0.1052 - Bouygues Telecom

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Re : Limitation à 1 boite mail

La limitation à une adresse mail est connue chez certains operateurs "lowcost" mais avec un forfait pro c'est la première fois que j'en entends parler.
A creuser cette histoire.

C'est vrai que niveau com' on a vu mieux que de "forcer" à passer sous OS10 si on veut continuer à recevoir les mails wink

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/sosh.png

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Re : Limitation à 1 boite mail

Je crois que c'est une histoire avec BIS BlackBerry Internet Service et les opértateurs ? hmm

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Re : Limitation à 1 boite mail

Biophase a écrit:

Retour. Je viens de rallumer mon BOLD 9900 et rien n'a changé. J'ai toujours la possibilité d'avoir 5 adresses e-mails avec le BIS. Il m'a juste fallu ré-activé l'option via mon interface B&YOU.

Donc tout semble fonctionné.

Maintenant que j'ai rallumé ce BOLD, je pense le garder 2/3 jours avec moi à la place du q10, histoire de réutilisé BBOS.

Je suis sur SFR (forfait ci-dessous pas trop cheap quand même), avec le précédent 9860  j'étais limité avec une adresse mail par le BIS, avec l'OS 10 sur le Z10 plus aucune limitation sans pour autant changer de forfait. Je suis certain qu'il y a des forfaits SFR ou le BIS n'est pas limitatif, sur le précédent forfait 2H d'appel j'avais droit à 10 boîtes mails.
Comme mon adresse mails récupère d'autres b.à.l. je ne suis pas trop concerné par le problème wink

Cordialement
Flaub
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Re : Limitation à 1 boite mail

Avec les OS10 on ne se pose plus la question puisque pas de passage vers le BIS.

Par contre oui, l'option doit surement rester possible. L'exemple chez sosh ou tu peux choisir 1 adresse mail (1€) ou 10 adresse mails (3€).

Mais encore une fois avec un forfait pro... etrange.
Verifier que son option est bien active ... se réenvoyer les tables de routage... etc etc

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Re : Limitation à 1 boite mail

itag a écrit:

Avec les OS10 on ne se pose plus la question puisque pas de passage vers le BIS.

Par contre oui, l'option doit surement rester possible. L'exemple chez sosh ou tu peux choisir 1 adresse mail (1€) ou 10 adresse mails (3€).

Mais encore une fois avec un forfait pro... etrange.
Verifier que son option est bien active ... se réenvoyer les tables de routage... etc etc

Sur leur site ce n'est pas préciser mais chez SOSH c'est 5 adresse e-mails pour 1€. J'étais chez SOSH et suis passé chez B&YOU.

Il semble que BlackBerry est unifié le tout : 1€ pour 5 e-mails.

Concernant le problème Bouygues du forfait PRO,  l'option a été désactivée par Bouygues suite à une mise a jour. Il suffit d'aller sur leur forum pour s'en rendre compte. Il faut leur téléphoner pour relancer les annuaires de service et tout rentrera dans l'ordre.

7 Dernière modification par itag (01-08-2014 19:10:08)

Re : Limitation à 1 boite mail

C'est pas moi qui ai le soucis, on a pas eu de nouvelles du posteur pour le moment. Esperons que ca s'est resolu.

Par contre soit ca a changé depuis que t'es parti, soit les prix sont différents en fonctions des forfaits, parce que voici ce que j'ai chez sosh :

http://www.heberger-image.fr/data/images/75592_option_bb.jpg

1€ = 1 boite mail
3€= 10 boites mail

http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/q10.png http://www.blackberry-10.fr/forum/img/reglettes/sosh.png

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Re : Limitation à 1 boite mail

Petit rappel :

particulier => BIS
pro => BES

Le propriétaire est en forfait pro chez Bouygues mais on ne sais pas lequel.
Il possède un terminal en version 7.

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Re : Limitation à 1 boite mail

3 euros l'option Blackberry mail et stockage Cloud chez orange que moi chez SFR c'est gratuit des voleurs orange.

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10 Dernière modification par forrester (26-08-2014 15:56:27)

Re : Limitation à 1 boite mail

Forfait Open pour ma part.
Je viens de faire un tour dans mes options.  1 seule adresse autorisée. J'en ai 2 paramétrées sur mon Torch 9800 (OS6) qui fonctionnent parfaitement.



Forfait M6 mobile via Orange pour ma femme pour son Bold 9900 (OS7)
Elle n'a plus de BBM et de mail depuis son changement de forfait, il y a 2-3 jours (et ce sans rien changer dans ses paramétrages, option BB activée)....et elle commence à criser... mad


Donc si j'ai bien compris, sous OS10, pas de limitation de mail?

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Re : Limitation à 1 boite mail

Sous BlackBerry 10 aucune limitation. smile

BlackBerry PlayBook 16 Go.
PIN BBM : 7B1847AC
Forfait Free illimité & option 4G activée.